Sporočilo o pritožbi ruskega jezika. Predlogi s pritožbami

Beseda je beseda ali kombinacija besed, ki se neposredni govor nanaša na osebo, na katero je naslovljen. Na primer, Saša, pojdi po kruh; Mladi prijatelj, vedno bodi mlad; In ti, Daša, boš šla v kino?

Sporočila so podobna uvodnim besedam v smislu, da so tako kot uvodne besede v črki ločene z vejicami, vendar niso člani stavka, zato jih med razčlenjevanjem ne poudarjajo. Pritožba je lahko na začetku, v sredini in na koncu stavka. Na začetku stavka: Jurij, si opravil pouk? Sredi stavka: In ti, Klava, lahko igraš violino? Na koncu stavka: Zakaj potrebuješ pokvarjeno kolo, Pavel?

Na začetku stavka je zdravljenje mogoče ločiti z vejico ali klicajem, če se zdravljenje izgovarja s povečanim klicanjem. Lahko rečeš: Kolya, pojdi ven. Lahko pa rečemo takole: Kolya! pojdi ven. Za razliko od uvodnih besed pretvorbe ne ločimo s črticami, temveč le z vejicami. Po klicih se napravi premor.

Pretvorbe ni vedno enostavno najti v besedilu. Na primer, In vi, dragi prijatelji, pridite jutri. Neizkušeni učenec lahko v stavku poudari takole: In vi, dragi prijatelji, pridite jutri. Zato je pri poudarjanju pritožbe pomembno biti previden.

Pritožbe so torej lahko sestavljene iz ene same besede (Vladimir, na glavo si postavi klobuk, sicer je zunaj hladno) in so pogoste, kadar se uporabljata dve ali več besed: In vi, snežne nevihte, kam se mudi ?.

Prav tako je treba opozoriti, da obstajajo tudi takšne pritožbe, ki jih je mogoče razpršiti po predlogu, torej en del je lahko na primer na začetku predloga, drugi pa na koncu predloga. Na primer, kje si, draga, greš, punca. Takšni pozivi so značilni za pogovorni govor.

Včasih se s klici uporablja delček "o". Na primer, moja mladost, kam si šel? V takih primerih delček "o" ni ločen z vejico od obdelave, ampak predstavlja eno samo obdelavo.

Glavna stvar, ki si jo je treba zapomniti

• pritožbe so razširjene in neširjene;
• ni poudarjeno;
• pritožbe in uvodne besede niso isto;
• so poudarjene z vejicami.

V slovnici ruskega jezika obstajajo različne značilnosti stavka. Eden od njih je pokazatelj zapletenih elementov. Torej, stavki s pogostimi pritožbami so stavki z zapleti.

Opis ponudbe

Pri skladenji je treba določiti del govora vseh besed v stavku, ugotoviti, kateri člani stavka so.

Na zadnji stopnji analize je treba opisati predlog:

1. Čustveno barvanje.
2. Slovnična podlaga (ena ali več).
3. Mladoletni člani (prisotni ali odsotni).
4. Prisotnost potrebnih članov.
5. Prisotnost zapletenih elementov.

Zapletene konstrukcije

Izvajanje odstavka 6 zahteva znanje o zapletenih konstrukcijah.

To so osamljeni člani, uvodne besede, homogeni člani, kvalificirani člani, pritožbe. Primer stavka z zadetki in uvodnimi besedami: Jurij, kdaj misliš, da se bo začela oddaja športnih dogodkov? Mislim, Valya, ne bi smela ostati tukaj. Ivan, očitno si počival na Cipru?

Več podrobnosti o zapletenosti predloga najdete v spodnji tabeli.

  Zapletniki ponudb

Zapletnik	Primer
Izolirani člani	Rastlina gojen na jugulahko umre v surovem podnebju severa. Odpiranje okna, je z vrta dišala po cvetovih češnje.
Uvodne besede in besedne zveze	Spomladi mordašli bomo na kampiranje. Po mnenju raziskovalcev, našli artefakt več kot 5 tisoč let.
Homogeni člani	Zbrali so se otroci slive, jabolka in češnje. Na morski obali študentje igral  v žogo plaval  na banani sončenje  na soncu.
Primerjalna hitrost	Burja   kot topel materinski šal, zakrila ramena. Kot srbeče igle ježaluščenje trave na polju.
Kvalificirani člani	Na severu v arktičnem nacionalnem parkuso naseljeni s polarnimi medvedi. Lani je dr.   aprila, pripeljali so mu motor.
Pritožbe	Kolyakje živi narwhal? Nikitin, pojdi na pošto.

Pretvorba je del zapletenega stavka: intonacija

Ponudbe, v katerih so pritožbe, imajo številne razlike. Izgovarjajo se s posebno vokalno, naraščajočo-padajočo intonacijo. Če je pritožba del, potem je glavna pomenska obremenitev razdeljena med pritožbo in glagolom. Če je pritožba vključena v zasliševalni stavek, potem poudarek pade na pritožbo. Primer ponudb s pritožbami: Klim, prinesi dokumente o prodaji opreme. Sine, ne dajmo se prepustiti odmori. Kje so moje skice, Nadia? Hči, kako priti v knjižnico? Obstajata motivacijsko-zasliševalni stavki, kjer obstajata dva glavna logična poudarka: Povej mi, Dmitrij, kako ti je uspelo doseči uspeh?

Pretvorba je del zapletenega stavka: slovnične značilnosti

V stavku je v nominativnem primeru vložena pritožba. Včasih, zlasti v pogovornem govoru, pritožbe morda niso v nominativu. Na primer: Ste v tuniki plačali vozovnico? Hej, v slamnati klobuki ste vprašali dovoljenje?

Klici so običajno samostalniki (pogosto lastna imena): Mama, vzemi me s seboj. Eugene, bodi previden!

Včasih so imena pridevniki, zaimki, številke, particile. Primer stavkov s sklici, izraženimi ne kot samostalnik, ampak kot ena: Mladi, pojdi na recepcijo. Eh, naredili ste stvari! Šestič, v boj! V plesu bodite pozorni na ritem.

Ker je konstrukcija zapletena stavka, je zdravljenje poudarjeno z vejicami. Če pritožba začne stavek, potem za njo morate vstaviti vejico: Stric, kje si služil?

Če je na sredini stavka, je označen z vejicami na obeh straneh: Povej mi, Volga, kjer pihajo vetrovi.

Če klic dopolni stavek, je pred njim potrebna vejica: Ponovi besedo za besedo, Lisa.

V primerih, ko je potrebna posebej močna ekskretorna intonacija, se po zdravljenju lahko pojavi klicaj:   Prijatelji! Spoznajmo se pogosteje.

Če zdravljenje spremlja intonacija podcenjevanja, potem po zdravljenju postavimo elipso:   Kat ... Poglej me!Glede na značilnosti uporabe pritožb je brez obravnave mogoče brez težav.

Skupna pritožba

Če je poleg samostalniške sklicevanja opredelitev, izražena s participom, ime pridevnik, posesiven zaimnik, potem bo sklicevanje razširjeno. Predlogi s skupnimi, ki so navedeni spodaj, so prav tako zapleteni. Smeh, dojenček, kako si? Dragi brat, povej mi zgodbo. Prijatelj, dolgo se nismo videli.To so zapleteni stavki s skupnimi zadetki. Obstajajo primeri, ko pritožba vsebuje celotno izolirano strukturo. Primer stavkov s klici, zapletenimi v ločenih konstrukcijah: Tovariši, ki čakajo na vlak, bodite previdni. Prijatelj, ki me je vedno razumel, draga si mi.

Uporaba referenc v leposlovju

V leposlovje se uvajajo pozivi, ne le za poimenovanje lika, temveč tudi za izražanje občutka, s katerim je junak naslovljen.

Na primer stavki z referenco iz literature, od I.A. Bunina: Hvala gospodje, počutim se preveč utrujeno. Pojdi, brat, pojdi naprej! Barchuki, poglejte na sodišče! Mitya, lačni so! Kohl in Kohl!

Primeri stavkov s skupnimi referencami iz literature: No, ljubica draga? Pisma, Ivan Filimonovič, ne? Sergej Lvovič, prosimo vas, da igrate! Nikolaj Niliich, koliko kosov sladkorja želiš? Zbogom gospa Leshchinsky. Zbogom sestre, angeli, hvala za klepet z mano.

Privlačnost in bonton

V mnogih državah obstajajo splošno sprejeta sporočila o spolu in družbi. Tako je gospod, gospa, gospodična, gospa, gospa, gospod, gospa  - v angleško govorečih državah, gospodar, gospodar  - v latinskih državah, monsieur, mademoiselle, madame  - v Franciji. V Rusiji ni splošno sprejetega zdravljenja. v Rusiji vam omogoča stik   gospod  in ga. V pogovornem govoru se pogosto uporablja neosebna oblika, npr. oprosti, oprosti.V glavnem pri ustnem govoru obravnavajo spolno razlikovanje:   ženska, mladenič, punca, moškiin drugi.

Pritožba- to je beseda ali besedna zveza, ki imenuje osebo (redkeje - subjekt), na katero je govor naslovljen.

1. Pritožba je lahko izražena z eno besedo in z eno besedo.

Ena sama beseda   izražen je z samostalnikom ali katerim koli delom govora v funkciji samostalnika v imenovalnem primeru, dvoumna obravnava lahko vključuje besede, ki so odvisne od tega samostalnika ali preimenovanje o:

Na primer:

Draga vnukinja, zakaj si me redko poklical?

Čakal na let iz Sočija, pojdite na območje prihodov.

Spet sem vaš, o mladi prijatelji! (ime elegije A. S. Puškina).

2. Pritožbo lahko izrazi samostalnik, ki stoji v obliki posredne črke, če označuje subjekt ali osebo, na katero je govor naslovljen.

Na primer: Hej v klobuku, si ekstremna?

Pritožbe se lahko izrazijo s posebnimi opisnimi izrazi, ki jih označujemo kot običajna imena-pritožbe:   Hej na škrtico!  - je rekel Reg (Green); - hej kdo je tam močnejšipridi sem do vrat  (P. Kapica).

3. Osebni zaimki ti in ti praviloma ne delujejo kot pritožbe: izpolnjujejo funkcijo subjekta, če imajo glagolske predikate.

Na primer: Če imate vi, bralci, rad jesen, potem veste, da jeseni voda v rekah od hladnega pridobi svetlo modro barvo  (Paust.) - pritožba je bralca  , in zaimek tikombinirano z glagolom ljubiš.

Zaimki ti , ti lahko funkcijo cirkulacije prevzamejo v naslednjih primerih:

a) v konstrukcijah z ločeno definicijo ali dokončnim podrejenim delom: Tretji si na robu, s sulico na čelu, te ne poznam. Ljubim te!  (Asc.); Vi, čigar široki plašči so spominjali na jadra, katerih vragoli so zveneče zveneli in glasovali in katerih oči, kot diamanti, so pustile pečat na vašem srcu, ste očarljivi dandani preteklosti  (Barva);

b)  z neodvisno uporabo, ponavadi z izviri hej dobro oh   et al .: Eh, ženske, ženske! Vrtne glave  (Kul.); - Eh, ti! In vam ni odvratno, da sedite zraven Čebuhajke? - vrže na poti(Kul .); Tsyts, ti! Ni več tvoj služabnik(M. G.);   "Boli ga glava," je srčno sočustvoval Bayev. - Ehh ... ti. Prebivalci!  (Šukš.);

c)   kot del drugih pritožb: Dragi prijatelj, moj sine sram te bo ...  (Fad.); Dragi, moj si(Šukš.).

Pritožba ni slovnično povezana s stavkom, ni član stavka.

Dostop do ločil

1.   Pritožbe običajno razlikujemo (ali ločimo) z vejicami, s posebnim čustvenim stresom - klicajem po pritožbi.

Na primer: Čestitamo tovariši, za varen prihod.  (Paust.)

"Ne pojdi, Volodya," je rekel Rodion  (Pogl.).

Zbogom, čas, moje veselje! Skočil bom zdaj, dirigent(Preteklost.) . Tišina, veter. Ne lajajte, kozarec za vodo  (Es.). Glej, tovariš viden, ob jezeru v odtoku  (Asc.).

Vokalna intonacija se poveča, če je pritožba na koncu stavka.

Na primer:

- Pozdravljeni bratje! je rekel  (Pogl.);

Zbogom, čas je za obrobje! Življenje je sprememba pepela  (Asc.).

2.   Več zadetkov ločimo z vejicami ali klicaji.

Na primer: " Draga moja, draga moja muka, moje hrepenenje ", Je prebrala (Ch.); Zbogom moja sreča, moja kratkotrajna sreča! (Cupr.); Proletarski! Ubogi brat... Ko boste prejeli to pismo, bom na odhodu(Pogl.).

Zveza, povezana s povezavo in niso ločeni z vejico.

Na primer: Jok gostilniške violine in harfe   (Vzpon).

3.   Če po pritožbi obstaja opredelitev ali priloga, potem je izolirana; takšna opredelitev je zaznana kot druga pritožba.

Na primer: Dedek, dragakje si bil? (Razd.); Miller, draga,  vstani. Luči na obali! (Paust.).

4. Deli razsekanega obtoka so ločeni, vsak v sebi.

Na primer: Dobro me slišite lepa, moja večerna zora, neusahljiva ljubezen!   (Je.); Oh zanemarjen rudnikhvala in te poljubim roke domovine, plahost, prijateljstvo, družina (Preteklost.)

5.   Če se s pritožbo konča zasliševalni stavek, se za njo postavi vprašanje.

Na primer: Slišite Dmitrij Petrovič? K vam bom prišel v Moskvo  (Pogl.); Kdaj bo končno Kara-Ada, kapetan?  (Paust.); Kaj je to, modri pulover?  (Asc.); Ste molili noč, breza? Si molil za noč prevrnjena jezera Senezh, Svityaz in Naroch? Si molil za noč intercesije in vnebovzetje?   (Asc.).

6.   Delci   oh ah   in drugi, s katerimi se soočajo pritožbe, niso ločeni od njih.

Na primer: O, draga moja moj nežen, čudovit vrt!   (Pogl.).

"Preteklo in preteklost!" Je zaklical Prokhor Abramovič.(Plat.).

Ah, Nadya, Nadyabi bili veseli ...  (Pribl.).

Oh vrtinec, grote vse globine in luknje  (Preteklost.)

O kupu povračil! Z enim gutljajem je zlezel na zahod - jaz sem pepel vsiljivca!  (Asc.).

O mladost, feniks, norec, vse v plamenu cum!  (Asc.).

O ljubljene prevare, blodnje v povojih! Tistega dne, ko se gladine obarvajo zeleno, se od tebe ne odrešim  (Bolezen.)

7.   Če pred pritožbo obstaja vmesni vložek (za razliko od delca je naglas), ga ločimo z vejico ali klicajem.

Na primer:

"Ah, draga Nadia," je začel svoj običajni popoldanski pogovor Saša.  (Pogl.);

- hej trije osmushki za nit,  pojdi vijak! - Od tega dne se je Zakhar Pavlovič imenoval vzdevek "Tri Osmushki pod nitjo"  (Plat.). Beseda o (v pomenu ah ): Oh moja izgubljena svežina, nemir oči in poplava čustev   (Es.).

Preseganje (kot poziv na pozornost) lahko sam deluje kot pritožba.

Na primer: Hej pazi! Uredi zaprtje!  (Asc.).

- Hej, pazi! - je zavpil Stepakh  (Kul.)

Kam? Kaj počneš? Hej!  (Šukš.).

8. Po pritožbi, ki je ločen besedni stavek (stavek-pritožba, torej enodelni stavek, v katerem je glavni in edini član ime osebe - naslovnika govora), se vstavi elipsa ali klicaj - enojna ali v kombinaciji z elipso.

Na primer: - Miller! - je zašepetal Shatsky  (Paust.); Anja, Anja!  (Pogl.);   - Pojdi! .. - Lyalka je spet pri oknu  (Šukš.);

- Mati ... In mati! - je poklical svojo staro žensko(Šukš.); "Bratje ..." je rekel tiho in glas se je prelomil  (Paust.).

Država obstaja zato, da bi ljudem zagotovila normalne življenjske pogoje. Zato državljani prejemajo posebno pozornost v organih upravljanja. Njihovi pogledi so raznoliki. Razdeljeni so po tematiki in obliki. Če želite doseči pozitiven odziv državnega organa, morate vedeti, kako se je najbolje obrniti nanj: pisati ali poklicati, se dogovoriti za sestanek ali organizirati kolektivno pritožbo.

Odziv na vsak dokument poteka v skladu z zakonom. V nasprotju s splošnim prepričanjem strokovnjaki ne morejo pod kozarec postaviti niti enega papirja. Tožilstvo spremlja, kako vladne organizacije upoštevajo pritožbe državljanov. Vrste teh dokumentov so zapisane v ustavi. Posledično se nepravilna preučitev šteje za kršitev zakona.

Kaj so pritožbe državljanov

Vrste dokumentov, ki jih prejme vlada, so različne. Zanimajo nas tisti, katerih avtorji so običajni ljudje. Na oblast gredo ne le s pritožbami in težavami, pogosto državljani skušajo nadrejenim posredovati svoje predloge za optimizacijo dela in izboljšanje kakovosti življenja ljudi. Če pravilno konfigurirate delo, lahko dobite shrambo koristnih informacij. Toda za to je treba jasno razumeti koncept in vrste pritožb državljanov.

Ljudje hodijo v vladne agencije z različnimi vprašanji. Vsi ne sodijo v kategorijo uspešnic. Poleg tega ima organizacija pravico obravnavati samo tista vprašanja, ki so v njeni pristojnosti. To delo ureja zvezni zakon z dne 02.05.2006 št. 59-FZ. Dokument opisuje, katera vprašanja veljajo za uradne pritožbe in katera je treba obravnavati na običajen način. Slednjih, mimogrede, ni veliko.

Prav tako lahko državljani med seboj komunicirajo. Hitijo v državne ustanove z resnim razlogom. Najpogosteje ljudje pišejo pritožbe zaradi nezadovoljivega z njihovega vidika opravljanja nalog. Na primer, tema pritožb je neplačilo dolgovanega denarja, slaba storitev v zavodu, zavrnitev izdaje katerega koli dokumenta.

Strokovnjaki so dolžni reševati vsako vprašanje konkretno in utemeljeno, poleg tega v rokih, ki jih določa zakon. Pritožbe državljanov, njihove vrste, vrstni red obravnave so predpisani v že omenjenem zakonu. Poznavanje njegove vsebine je obvezno za vsakega javnega uslužbenca. S pritožbami se morajo spoprijeti skoraj vsi. In nepravilno delo z njimi vodi v žalostne posledice.

Kakšne vrste pritožb državljanov so opisane v zakonodaji

Delo z ljudmi v vseh državah velja za najtežje od tistih, ki jih izvaja država. Posebno odgovornost nalaga specialistom. Zato javni uslužbenci ločeno preučujejo koncept in vrste pritožb državljanov. Jasno morajo razumeti, kako se odzvati na določen papir, klic, e-pošto.

Vsebino dodelite naslednje vrste državljanov:

• ponudba;
• izjava;
• pritožba
• peticijo.

Ljudje lahko sodelujejo v dialogu z oblastjo tako posamično kot skupaj. Zato je bil pravno uveden še en koncept - vrste prošenj državljanov Ruske federacije, ki imajo več avtorjev. Ti dokumenti imajo drugačen postopek pregleda. Sem spadajo:

• kolektivne pritožbe;
• peticije.

Ti dokumenti so praviloma sestavljeni na sestanku ljudi, na shodu, v delovnem kolektivu in so javne narave. Peticija je na primer pritožba na strukturo oblasti s predlogom za izvedbo določenih reform in uvedbo sprememb regionalne zakonodaje. Nadalje bomo analizirali ločeno navedene pritožbe državljanov, koncept, vrste, postopek obravnave. Pred tem pa bi morali ugotoviti, kdo dela z njimi. To morajo razumeti tako državljani kot zaposleni v institucijah.

Kdo mora obravnavati pritožbe

Če organizacija od javnosti prejema tožbe pritožb, predlogov in drugih dokumentov, je smiselno ustvariti posebno strukturo za delo z njimi. Dejavnosti izvaja na podlagi posebnega dokumenta Uredbe. Predpisuje, kakšne so pritožbe državljanov, koncept, vrste in postopek obravnave na podlagi veljavne zakonodaje.

Nedopustno se je ukvarjati z ljubiteljsko dejavnostjo v tej zadevi. Vsaka pritožba mora pravočasno skozi vse faze papirologije. Morate razumeti, da je težava strogo nadzorovana. Strokovnjaki morajo spremljati datume, da ne bi ničesar vznemirili. Enako priporočamo državljanom. Če nanj ne bodo dobili pravočasnega odgovora, se lahko pritožite zaradi kršitve zakona.

Če institucija prejme nekaj pisem in klicev ljudi, potem je delo z njimi zaupano eni osebi. V opisu dela je opisano tudi, da je dolžan upoštevati pritožbe, vrste in značilnosti poslovanja državljanov. V velikih organizacijah oddelek (specialist) samo nadzira prehod ustreznih dokumentov. Na pritožbe odgovarjajo strokovnjaki, katerih pristojnosti vključujejo reševanje vprašanj iz pritožb. Na primer, veliko oddelkov in uprav je ustanovljenih v lokalnih upravah. Ljudje se lahko obrnejo na oba neposredno na strukturno enoto in pišejo v imenu glave. V vsakem primeru odgovor pripravi uslužbenec oddelka (oddelka), katere pristojnost je tema izjave.

Kako napisati pritožbo

Pojdimo na bolj praktična vprašanja. Ni vsak papir sprejet kot naklada. Ustava zagotavlja državljanom pravico, da se prijavijo na vse organe. Vendar ga je treba ustrezno sestaviti. Nihče ni dolžan odgovoriti na anonimno pismo. Zato morajo biti kakršne koli pritožbe državljanov: predlog, izjava, pritožba - napisane v skladu z zakonskimi določbami.

Papir mora vsebovati:

• Ime ustanove ali organizacije, kamor se dokument pošlje. Priporočljivo je navesti naslov, ime ali položaj osebe, s katero ta oseba kontaktira.
• Vaše podatke. Sestavljeni so iz polnega imena, napisanega v celoti, in naslova za prejem odgovora. Za organizacijo učinkovitejše komunikacije je priporočljivo dodati telefonsko številko.
• Po potrebi obvestilo o posredovanju odgovora.
• Bistvo pritožbe. Treba ga je skrbno premišljevati, narediti jedrnato in poučno, brez pretirane čustvenosti.
• Papir avtor podpiše osebno. Poleg tega je treba navesti datum cilja.

Vsi ti predmeti so zavezujoči. Državljan, ki pripravi dokument, mora biti previden, da ne bo ničesar zgrešil. V primeru napake uradniki, razvrščeni kot anonimni, njegovega pisma ne bodo upoštevali. Upoštevajte, da zakonodaja, ki analizira glavne vrste pritožb državljanov, ne vztraja, da ljudje navedejo telefonsko številko. Obvezen je le naslov njegovega prebivališča. Vendar praksa kaže, da razpoložljivost dodatnih informacij izboljšuje kakovost dela z dokumentom.

Kako drugače lahko komunicirate z vladnimi agencijami

Poleg pisnih izjav so zakonodajno določene tudi druge vrste (oblike) pritožb državljanov. Sem spadajo e-poštna sporočila. Sestavljene so tudi po določenih pravilih. Navesti morate tudi naslovnika, to je ime ustanove, položaj osebe, s katero se obrnete, ali njegovo ime. Podpišite ta dokument in mora biti resnično ime in priimek. Nato navedite e-poštni naslov, na katerega bo odgovor poslan.

Danes imajo skoraj vse ustanove svoja mesta. Če želite pisati v ustrezno strukturo, morate v tem internetnem viru najti poseben obrazec in ga izpolniti. Obstajajo že vsa obvezna polja. Poleg tega lahko v nekaterih primerih na pismo priložite potrebne dokumente v elektronski obliki.

Tako na primer deluje mesto predsednika Ruske federacije. Vsak državljan mu ne more samo poslati pisma, ampak tudi spremljati njegov napredek s pomočjo storitev v posebni pisarni (virtualni). Pri obravnavanju vrst pritožb državljanov na državne organe ni mogoče prezreti osebnega sprejema. To je posebna oblika interakcije prebivalstva in oblasti.

Državljan ima pravico do ustnega zdravljenja. Oblikovan je med osebnim sprejemom, ki ga vodi vodja organizacije. V tem primeru je odgovor lahko ustni ali pisni. Če dodatni pregledi in študije niso potrebni, osebi takoj razkrijejo situacijo na kraju samem. Kadar je treba bistvo vprašanja podrobno preučiti, ga prosimo za podrobnosti za pošiljanje odgovora po pošti.

Ukvarjali se bomo z bistvom dokumenta

Treba je razumeti, da so vrste pisnih pritožb državljanov različne. Pri pisanju dokumenta ga je potrebno ustrezno sestaviti, da bodo strokovnjaki razumeli, kaj se od njih zahteva. Torej, v pritožbi so zapisana dejstva kršitve človekovih pravic. Jasno je treba navesti, katere določbe zakonodaje in kdo jih ni izvajal. Priporočljivo je, da dokument sestavite čim bolj kratko in se osredotočite na dejstva ter izpustite nepomembne podrobnosti.

Poleg tega pritožbe vsebujejo kritike in predloge. Vendar pa je priporočljivo, da se vzdržijo čustvene ocene dela zaposlenih institucij, ne vztrajajo pri njihovi odpovedi. Verjemite mi, da je vsaka pritožba obravnavana zelo podrobno. Vodja organizacije se bo lotil kazni. Državljan je dolžan navesti dejstva in zahtevati, da se njegove pravice povrnejo.

Ponudba je drugačna oblika pritožbe. Navaja človekove misli o izboljšanju dejavnosti vladnih agencij in po možnosti dopolnitvi trenutne zakonodaje. Včasih ljudje predlagajo posebne ukrepe za izboljšanje določenih področij interakcije med vlado in družbo. V tem dokumentu je priporočljivo ne samo kritizirati, ampak tudi sprožiti posebne načine za rešitev problema.

Izjava ponavadi kaže na težavo. To je lahko premalo dela državnih organov, kršenje človekovih pravic. Za razliko od predloga ne vsebuje rešitve problema.

Ko navajajo vrste pritožb državljanov do organov lokalne samouprave, peticije ne predstavljajo vedno. Uveden je bil šele v zadnjih letih. V njej državljan prosi za priznanje njegovih pravic ali privilegijev. Vlogi morajo biti priloženi dokumenti, ki so pravna podlaga za to.

Kako se obrniti na občino

Takoj je treba povedati, da so vrste pritožb državljanov do lokalnih oblasti popolnoma enake zgoraj opisanim. Zanje veljajo zvezni in regionalni zakoni. Se pravi, občan lahko varno napiše pritožbe, predloge ali peticije in jih pošlje občini. Res je, nekatere značilnosti te vrste komunikacije z oblastmi so nekatere.

Ugotoviti je treba, kakšen je postopek obravnave pritožb. V različnih organih se tvori ločeno. Da bi prijavo lahko obravnavali hitro in na resnejši ravni, morate napisati v imenu glave. Praviloma se s takšnimi papirji ravna zelo skrbno. Ne pozabite, da so vrste pritožb državljanov do lokalnih vlad enake kot zveznim institucijam. Se pravi, včasih je bolje iti na osebni sprejem k vodji, ko je že napisal izjavo z vami. Strinjam se, da je priti do občinskega uradnika lažje kot iti do predsednika. Za premikanje stvari morate uporabiti svoje pravice. Če vas vodja ne želi sprejeti, obstajajo posebni organi, katerih dolžnosti vključujejo spremljanje uveljavljanja pravic državljanov. Ne pozabite na tožilstvo.

Posebni primeri

Treba je razumeti, da pri komunikaciji struktur moči s prebivalstvom obstajajo nianse. To se odraža v zakonu. Opisuje značilnosti obravnave nekaterih vrst pritožb državljanov. Sem spadajo na primer večkratne izjave. Njihovo obravnavanje je treba obravnavati bolj skrbno kot eno ali drugo stran. Državljan mora vedeti, da njegova večkratna pritožba v zvezi z istim vprašanjem ostane brez odgovora. Takšen odziv je zakonodajno določen.

Če odgovora ne izpolnjuje, je priporočljivo v ponovljeni pritožbi navesti, kaj natančno ne ustreza, in prositi za pojasnilo. Poleg tega zakonodajalec ureja tudi druge značilnosti, pri čemer upošteva vse vrste pritožb državljanov. Če je bila prijava prejeta od velike ekipe (več kot trideset ljudi), jo je treba upoštevati s terenskim obiskom. Anonimna pisma lahko puščajo brez odgovora. Elektronski klici imajo tudi svoje lastnosti. Če prosilec vpraša, mu lahko odgovor pošljete po pošti. Delujejo tudi, ko oseba ne navede svojega e-poštnega naslova.

Glede pogojev in odgovornosti

Za zaposlenega, ki obravnava pritožbo, so to najpomembnejša vprašanja. Tu je zakonodaja v celoti na strani državljana. Pogoji obravnavanja so opisani zelo jasno in strogo. Prosilcu je treba v tridesetih dneh po registraciji poslati odgovor.

To normo je mogoče kršiti le v enem primeru, kadar je za preučitev potreben dodatni razumen čas. Vodja zavoda rešuje to vprašanje. Prosilcu se pošlje vmesni odgovor, da ga obvešča. Izraz se šteje od trenutka registracije pritožbe. Prav tako je urejeno z zakonom.

Če je pritožba nujna, jo je treba nemudoma vnesti v dnevnik in vzeti v glavo. Preostali so registrirani čez dan. Vsaka pritožba mora imeti resolucijo uprave. Praviloma je ta naloga, da zaposleni pripravijo odgovor. Službena pisarna vpiše v poseben časopis vse faze dokumenta. Se pravi, vse je določeno: kdo je zadolžen za odgovor, kje je pritožba. Kadar koli mora odgovorna oseba sporočiti, komu se papir trenutno obravnava.

Obstajajo zapletene izjave, ki jih pošljejo različnim strokovnjakom, da pripravijo odgovor. Nato je ena oseba iz skupine imenovana odgovorna zanj. Zato je treba jasno vedeti, kaj je pojem, vrste pritožb državljanov. Upravno pravo pomeni strogo odgovornost za kršitev zakona v tem delu.

Osebni sprejem državljanov

Ne bi smeli domnevati, da ustnih pritožb ne sledijo tako strogo kot pisne. Zakon natančno določa postopek njihovega izvrševanja. Prav tako strog in natančen je kot pri prejemu dokumentov na fizične ali elektronske medije. Vse pritožbe se zapišejo v dnevnik ali na posebno izkaznico. Če se je za vprašanje odločilo takoj med pogovorom, je odločitev na kratko zapisana v istem dokumentu.

Če pritožbe ni mogoče obravnavati hitro, jo je treba vložiti v pisni obliki. Vlagatelj je pozvan, da pripravi dokument. Z njim se ravna kot običajno. Vse stopnje prehoda papirja nadzira klerikalna služba.

Državljani, ki si bodo ogledali nadrejene, bi se morali spomniti, da bodo morali dokazati svojo identiteto. To je zapisano v zakonu in težko je zaobiti to postavko. S seboj vzemite potni list, da ne bo težav.

Poleg tega je treba vnaprej oblikovati bistvo pritožbe. Specialist vas bo vprašal, s čim ste prišli. Ni mu treba posredovati celotne težave, ampak morate navesti vrsto pritožbe: pritožbo, predlog, peticijo ali izjavo. In če to določite, boste lahko jasno navedli pomen, zakaj potrebujete sestanek z vodjo. Poleg tega bo razumevanje bistva problema pripomoglo k temu, da ga jasno in konkretno prenesemo. In to bo strokovnjakom pomagalo podati utemeljen in konkreten odgovor.

Kaj storiti, če se na pritožbo ne odzovejo?

Praviloma vladne agencije precej hitro obravnavajo prošnje državljanov. Redko kdo ne odgovori, čeprav formalno. Toda takšni primeri se pojavljajo tudi v praksi. Državljani se morajo zavedati svojih pravic in ustavnih odgovornosti služb. Ne želite delati, prvič pojdite v glavo in prosim. To je normalna reakcija na nepoštenost javnih služb. Ne želite govoriti s tabo - pojdite k tožilcu. Naloge tega organa vključujejo nadzor nad izvajanjem zakonodaje glede obravnavanja pritožb državljanov. Napišite izjavo in počakajte na odgovor.

Danes je delo z pritožbami na visoki ravni. V skoraj vseh ustanovah, do najvišjih, lahko napišete pismo na internetu. To čudovito pravico uporabite brez oklevanja. Če pa se odločite pritožiti, se založite z dokumentarnimi dokazi o kršitvi zakona. Na primer, ko se obrnete na občino, prosite, da na kopiji dokumenta prejmete dohodno številko. S tem dokumentom je lažje najti resnico na tožilstvu ali pri višjem šefu.

Če odgovor na pritožbo ni deloval, ne napišite več istega. Pri komunikaciji z oblastmi morate biti kreativni. Prosite jih za več informacij, razlag in podobno. Če podvojite pritožbo, odgovora ne bo. Zakonodaja omogoča, da se ne upošteva večkratna pritožba istega državljana, če se tema ni spremenila.

Zaključek

Na kratko smo preučili vrste pritožb državljanov. Verjemite mi, to je zelo obsežno in niansirano vprašanje. Vsak primer je individualen. Na splošno ni mogoče opisati vseh nastalih težav. Ni skrivnost, včasih od organov zahtevamo odgovore na vprašanja, ki jih ni mogoče rešiti. Vsak odtenek je treba podrobno razstaviti. In priporočljivo je, da to storite ne v soočenju, ampak v sodelovanju z vladnimi uradniki. Zakoni so v vsakem primeru zapisani v tem duhu. Toda ljudje, kaj lahko storite, se pri svojem izvajanju sami prilagodijo.

Jezik, njegove stabilne konstrukcije odražajo bogato izkušnjo ljudi, edinstvenost njegovih tradicij, običajev, pogojev in življenjskega sloga. Govor ponazarja subjektivno dojemanje slike sveta, ki ustreza zavesti in mentaliteti njenega nosilca. Skupaj s tem jezik neposredno vpliva tudi na govorca in oblikuje njegovo osebnost. To je predvsem posledica dejstva, da človek v procesu obvladovanja maternega jezika vsrkava tako nacionalno kulturo, ki vsebuje lastnosti nacionalnega značaja, predvsem pa svetovnonazorstvo.

Govorno vedenje

V komunikaciji s socialno usmeritvijo so še posebej pomembne družbene vloge poslušalcev in govorcev. V tem primeru določen značaj govornega vedenja udeležencev določa položaj vlog. Poleg tega tisti, ki se uporabljajo v komunikaciji, tvorijo situacijo. Govor velja za eno najpomembnejših orodij, ki prispevajo k afirmaciji človeka. Oblikovanje ustreznega razumevanja jezikovnega sporočila med udeleženci komunikacije poteka z uporabo različnih metod označevanja družbenih odnosov, znotraj katerih naj bi se razvijala komunikacija. Poleg neposrednih predstav, v katerih so navedeni najpomembnejši v vlogi udeležencev, obstajajo tudi posredne. Slednji so sredstva družbeno-simbolnega tipa in se uporabljajo za prikaz statusa in vloge sogovornikov. Eno takšnih orodij je pritožba v ruščini. Upoštevajte to orodje podrobneje.

Pritožbe. Splošne informacije

Kakšna je pritožba v ruščini? Ta zasnova lahko razkrije socialno hierarhijo, z enakimi statusi - izrazi osebni odnos ene osebe do druge. V tem primeru se lahko uporabljajo posebne besede za zdravljenje. V ruskem jeziku, tako kot v drugih govornih sistemih, lahko takšne konstrukcije kažejo naslov osebe, s katero se dialog vodi. Med take elemente spadajo zlasti "gospod", "vaše plemstvo", "vaše veličanstvo" in drugi. Skupaj s tem lahko oblike pritožbe v ruskem jeziku poudarjajo neformalnost ali, nasprotno, uradne odnose. Na primer: "moji prijatelji", "tovariši", "dame in gospodje", "najdražji", "spoštovani", "dragi", "sin" in drugi. Moram reči, da je podobna funkcija lastna številnim dizajnom, ki se uporabljajo kot poslanske ali pozdrave. Na primer: "Pozdravljeni", "Pozdravljeni", "Pozdravljeni", "Vse najboljše" in drugi.

Civilni status

Ko govorimo o takšni obravnavi v ruščini, je treba omeniti tudi položaj človeka v družbi, kar jasno nakazujejo nekateri elementi. V tej številki upoštevata tako civilno stanje kot tudi določeno presojo sogovornika. V prvem primeru lahko kot primer navedemo naslednje konstrukcije: "Državljan Petrov," Tovariš Ivanov, "Ivan Petrovič." Kot elemente za ocenjevanje lahko navedemo naslednje: "Ali imate jasno nalogo?", "Vas ni zanimalo, zakaj je to tako?", "Če se vam zdi lažje začeti s tem, prosim. Toda na splošno vas želim, da kasneje ...". Menijo, da takšna obravnava v ruskem jeziku kot "pomočnik vodje" (namesto "tiketer"), "sanitarni uslužbenec" (lahko se uporablja namesto "čistilec") pomaga povečati socialni status in povečati samozavest osebe.

"Namišljeno posnemanje"

V ruskem jeziku obstajajo različne vrste pritožb. Na splošno obravnavana tema ni omejena na posebne konstrukcije, katerih pomen je neposredno usmerjen v sogovornika. Kot besedno družbeno-simbolno sredstvo namerno posnemanje v izgovorjavi deluje. Tako na primer pogosto, da otrok bolje razume starše, slednji svoj govor prilagodijo otroški sobi. Toda po drugi strani, ko obstaja želja po oddaljevanju od sogovornika ali skupine ljudi, lahko uporabite elemente, nasprotno, s poudarkom na razlikah. Francoskim Kanadcem je na primer bolj všeč, ko njihovi politiki javnosti govorijo v angleščini, pri čemer uporabljajo močan francoski naglas (tudi če aktivist govori čisto angleško). V ruskem jeziku se ta razlika praviloma kaže v slogu govora.

"Visoki" in "nizki" slogi

To orodje velja tudi za orodja verbalne socialno-simbolne komunikacije. V tej skupini lahko ločimo več podskupin. "Visok" slog pomeni poudarjeno pravilno in pravilno gradnjo ter nadaljnjo uporabo besed in njihovih kombinacij. Takšen govor dojemamo kot bolj uraden, uraden, nekoliko odmaknjen. "Nizki" slog - to običajno prevladujejo slengovske besede, sleng. Ta izgovor je zaznan kot neuraden.

"Vplivni" slog

Z uporabo določenih tehnik lahko zvočnik pomaga ustvariti določeno sliko. Tako lahko na primer uporaba določenih modelov naredi človeka bolj samozavestnega v očeh drugih ali bolj vplivnega. Lahko pa se zgodi in obratno. Neprimerno uporabljen govorni element lahko sogovornike odstrani in izgubil bo lokacijo drugih. Tisti, ki besede izgovorno izgovori, navadno uporabi to stavčno konstrukcijo: "Dajmo večerjati danes" namesto "Predvidevam, da bi lahko danes večerjali." Menijo, da takšna pritožba v ruščini, kot je podana v prvem primeru, vključuje poziv k ukrepanju, usmerja sogovornika k njegovi zavezi.

"Neaktivni" slog

Raziskovalci so opredelili več oblik komunikacije, ki nimajo pomembnega vpliva na sogovornika. Sem spadajo zlasti:

"Vi" in "vi"

Spreminjanje sloga zdravljenja je lahko sama po sebi tehnika, ki je usmerjena v "spuščanje" ali "dvig" statusa sogovornika. Verjame se, da je takšno obravnavanje v ruskem jeziku kot "ti" povezano s prijateljskimi, neformalnimi odnosi. Medtem ko "ti" odraža čustveno distanco, formalnost, formalnost.