Tom Peters. Oratorie de Tom Peters

Exercita . Luați orice scuză pentru a spune câteva cuvinte la o întâlnire etc.

Concentrează-te . Folosește carduri de 5x7 - sau mai bine de 3x5 - cu punctele tale principale. Poloneză aceste teze. Reduceți numărul la cinci... sau chiar mai puțin.

Practica . Pe sotia mea. Iubit. Cel mai bun prieten. Copii. Sofer de taxi. Pe ciobanescul meu german.

Spune povești! Elocvență adevărată = povești grozave.

Niciodata, niciodata, niciodata, niciodata nu vorbesti in mod neplacut publicului tau.. Demonstrați a-b-s-o-l-y-t-n-o-e respect. O fac pe asta rece! (Oricine ar fi ei.)

Rezolvă problemele ascultătorilor tăi. Discursul tău ar trebui să aibă ceva pentru ei... personal.

Privește în ochi. (Mai ușor de spus decât de făcut.) La un moment dat, te conectezi doar cu o singură persoană. (Chiar, ca și în cazul meu, dacă sunt câteva mii de așezați în hol.) Vorbește doar pentru unul.

Vrei mai mult? Citire versiunea completă -

Tom Peters s-a născut în 1942 în Baltimore, Maryland. După școală, a intrat la Cornell University, Ithaca, New York, specializarea în inginerie. Peters a obținut ulterior un MBA și un doctorat de la Stanford Business School. În perioada 1966-1970 a servit în Marina Statelor Unite în timpul războiului din Vietnam. A urmat postul de consilier la Casa Albă, unde s-a ocupat de problemele combaterii dependenței de droguri.

La mijlocul anilor 1970, Peters a devenit consultant pentru firma cunoscuta McKinsey & Company, iar în 1981 și-a fondat propria companie de consultanță numită Tom Peters Group.

Tom Peters a câștigat faima mondială cu cartea sa din 1982 În căutarea excelenței, scrisă împreună cu Robert H. Waterman, Jr. În cartea lor, autorii au examinat modelele de structuri organizaționale ale celor mai de succes companii americane. După ce au analizat rezultatele liderilor, aceștia au descris ultimele tendințe în management. Cartea a fost destinată unui număr de cititori de manageri de la toate nivelurile, care sunt direct interesați de îmbunătățirea eficienței companiilor lor. Cu toate acestea, cartea s-a dovedit a fi foarte populară printre alți cititori, al cărui cerc a fost neașteptat de larg chiar și pentru autorii înșiși. „În căutarea excelenței” este scrisă într-un limbaj plin de viață și într-un stil foarte captivant, cartea este, de asemenea, plină de fapte și povești interesante.

Astfel, devenind atât o istorie a companiilor de succes, cât și un manual, cartea ne-a adus mai aproape de rezolvarea eternei întrebări - cum au obținut unii manageri de top rezultate atât de strălucitoare?

După această carte, Peters a scris mai multe cărți, fiecare dintre ele a devenit un bestseller la vremea sa - „A Passion for Excellence” a fost publicată în 1985, „Thriving on Chaos” - în 1987-m, „Liberation Management” - în 1992, iar „Cercul inovației: nu poți să-ți micșorezi drumul către măreție” a fost publicat în 1997.

În octombrie 2003, a fost publicată următoarea carte a lui Peters - „Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age” (Re-imagine! Business Excellence in an Age of Disruption), iar în 2005 a devenit autorul „Talent”, „. Leadership”, „Design” „și „Tendințe”.

Astăzi, Peters este considerat unul dintre experții de frunte în domeniul managementului, în care organizează cel puțin 80 de seminarii diverse tari pace.

Tom Peters este membru Academia Internațională Management, World Productivity Association, International Customer Service Association, Society for Quality and Participatory Management.

Cel mai bun al zilei

Printre afacerile pe care firma sa consiliază cu privire la schimbarea organizațională se numără Rolls-Royce, Starbucks, Bank of America, Continental Airlines, Virgin Direct și Intel și multe altele.

Ultima carte, „The Little Big Things”, a fost publicată în 2010.

În 2000, National Public Radio a numit cea mai cunoscută carte a lui Peters, În căutarea excelenței, una dintre „cele mai bune trei cărți de afaceri ale secolului trecut”, iar un sondaj realizat de Bloomsbury în 2002 a numit-o „cea mai mare carte de afaceri din toate timpurile”. ."

Ei spun că prelegerile lui Tom Peters sunt întotdeauna o performanță, o performanță. În mod invariabil, te încarcă cu optimism și te fac să te gândești la multe lucruri deodată - la propria ta afacere, la concurenți, la obiective și la costul realizării acestora.

„Îmi place viața așa cum este ea”, spune Tom Peters, unul dintre cei mai respectați și influenți lideri de gândire de afaceri din lume, numit și America's Management Guru.

Tom Peters a făcut poate mai mult decât oricine altcineva pentru a muta dezbaterea managerială din limitele sălilor de consiliu executiv, sălile de clasă academice și consultanțele de muncă către un public mai larg, de masă.

Acolo au devenit „furaje” excelente pentru amândoi mass-media, și pentru managerii practicanți. a scris mai mult decât Tom Peters, iar ideile sale au trecut testul timpului mai serios, dar energia, stilul, influența și ideile lui Tom Peters - ca consultant, scriitor, publicist, lector, conducător de seminar și vorbitor - au devenit sursa apariţiei gândirii manageriale.

Tom Peters s-a născut în Baltimore în 1942. A absolvit Universitatea Cornell în inginerie, apoi a servit patru ani în Marina SUA, inclusiv în Vietnam în 1966, și a fost repartizat la Pentagon în 1968.

A absolvit Universitatea Stanford în 1973 cu un doctorat în comportament organizațional.

De ceva vreme a lucrat la Casa Albă ca consultant pe probleme de combatere a dependenței de droguri, iar în 1974 s-a alăturat personalului celebrei firme de consultanță McKinsey.

La McKinsey, Tom Peters a avut ocazia să lucreze cu cele mai de succes companii din America, iar la sfârșitul anilor 1970, curiozitatea sa naturală și imaginația vie l-au determinat să întreprindă cercetări ample care au condus la dezvoltarea celebrului model 7S al lui McKinsey.

Acest model combină componente precum valorile comune, oamenii, sistemele, strategia, structura, abilitățile și stilul. A fost, de fapt, prima manifestare clară a trecerii caracteristice a lui Tom Peters de la viziunea tradițională, centrată pe numere, rațională, analitică și birocratică a managementului McKinsey la una mai intuitivă, inovatoare și orientată spre oameni.

În 1982, Tom Peters, în colaborare cu Robert Waterman, a scris bestsellerul „În căutarea excelenței”, care i-a adus pe autori. faima mondiala. Aceasta a început o nouă direcție pentru el activitate profesională, care vizează dezvoltarea teoriilor excelenței. Astăzi scrie constant, dă prelegeri, călătorește în jurul lumii și oferă lumii afacerilor din ce în ce mai multe idei și concepte noi.

Tom Peters și-a fondat propria companie de consultanță, Toth Peters Group.

Pe baza constatărilor modelului 7S al lui McKinsey, În căutarea excelenței încearcă să creeze un model de excelență în America corporativă.

Printr-o serie de studii, Tom Peters și Robert Waterman au identificat următoarele opt calități despre care consideră că caracterizează cel mai bine organizațiile inovatoare de succes ale timpului nostru:

• orientarea către acțiune activă - în majoritatea companiilor de succes, procesele standard de afaceri pot fi descrise prin formula „faceți, înființați, încercați” ele luptă cu birocrația și stagnarea;
• apropierea de consumator - astazi nu este o recomandare, ci o cerință obligatorie pentru orice organizație de succes;
• autonomie și antreprenoriat - antreprenorul este liber în gândurile, ideile și acțiunile sale; el decide cât să investească în compania sa;
• oamenii ca factor de productivitate - anterior se credea că organizațiile mari lucrează productiv numai datorită faptului că au acces la un astfel de beneficiu precum economiile de scară, fără de care este imposibil să lucrezi profitabil;
• management local, orientare către valori - valori și convingeri comune care sunt importante și semnificative atât pentru angajații obișnuiți, cât și pentru managerii cărora nu le este frică să „murdărească mâinile” în treburile și preocupările de zi cu zi;
• loialitatea față de afacerea lor - firmele trebuie să-și mențină întotdeauna propriile competențe și să nu se diversifice de dragul diversificării;
• formă simplă, personal puțin - companiilor de succes nu le pasă de dimensiune sau de proceduri, ci de păstrarea lucrurilor simple;
• combinația dintre flexibilitate și rigiditate este exemplul cel mai frapant al succesului companiilor, adică un exemplu de organizații manevrabile, flexibile, de dimensiuni relativ mici, și nu conglomerate uriașe stângace și stângace.

Când Tom Peters a declarat într-o altă carte din 1987, Thriving on Chaos, că nu există companii perfecte, a făcut acest lucru nu numai pentru că multe dintre organizațiile pe care le-am numit de succes, dar au eșuat.

Acest lucru s-a explicat și prin faptul că regulile s-au schimbat din nou, deoarece nu exista o singură cale corectă și neschimbătoare către perfecțiune. Vremurile și condițiile s-au schimbat, iar companiile trebuie, de asemenea, să-și schimbe abordarea asupra economiei pentru a rămâne de succes.

Acestea fiind spuse, Tom Peters a argumentat și continuă să insiste că lecțiile descrise în În căutarea excelenței sunt încă credibile și valabile - doar că companiile de succes pe care le-a menționat, care au eșuat în timp, nu au reușit să le profite.

În 1985, a fost publicată cartea „Pasiunea pentru excelență”, care a fost concepută ca o continuare a cărții „În căutarea excelenței”, dar a fost dedicată în primul rând temei leadershipului.

Potrivit lui Peters (și co-autorului său Nancy Austin), un lider de succes se străduiește să profite la maximum de abilitățile și cunoștințele oamenilor săi, ia la inimă cerința de a fi orientat către oameni (una dintre componentele modelului 7S) , și pune cu sârguință bazele în organizația sa pentru dezvoltarea unei culturi bazate pe împuternicire.

În această carte, Peters revine din nou și din nou la tema importanței primordiale a clientului pentru orice companie modernă.

În A Feast in a Time of Chaos, Tom Peters a fost unul dintre primii care a descris lumea emergentă a incertitudinii și a schimbărilor în continuă accelerare. Trebuie să recunoaștem că sincronizarea autorului a fost extrem de reușită: cartea a fost publicată în acea lună (octombrie 1987) când bursele din Wall Street, Londra și Tokyo s-au prăbușit și lumea capitalului financiar a fost cufundată în haos.

Cartea lui Peters a fost, în esență, o negare decisivă a trecutului sigur al lumii; prezintă o lume incertă a viitorului. Unele dintre subiectele abordate au fost discutate de autor înainte, în cea mai bine vândută carte În căutarea excelenței (de exemplu, accelerarea răspunsului la cerințele clienților prin abilitarea personalului).

După cum a demonstrat istoria, Tom Peters a avut perfectă dreptate. Deja în 1987, lumea devenise un mediu în schimbare rapidă, un mediu în care concurența sporită a însemnat necesitatea unei acțiuni din ce în ce mai rapide pe piață, ceea ce a creat, la rândul său, nevoia unei mai mari inovații.

Și, cel mai important, Tom Peters a înțeles mai devreme decât alții: să lucreze cu succes în această lume haotică, în schimbare rapidă, organizatii moderne sunt necesare sisteme flexibile.

A Feast in a Time of Chaos i-a încurajat pe manageri să abandoneze vechile moduri de gândire și să se pregătească pentru o lume a schimbării și incertitudinii. Cu toate acestea, Peters nu a elaborat încă o foaie de parcurs cu instrucțiuni despre cum să facă acest lucru.

O încercare de a-și aduce ideile la viață a fost următoarea sa carte, Liberation Management. Autorul promovează activ structuri flexibile care ar trebui să fie antiierarhice și bazate pe stabilirea și dezvoltarea relațiilor cu consumatorii.

Ca și în cartea sa anterioară, A Feast in a Time of Chaos, Peter oferă exemple de companii reale care au fost capabile să creeze structurile organizaționale mai slabe, mai plate și mai flexibile necesare pentru activități de succesîntr-o lume nouă în care vechile reguli și recomandări nu mai funcționează. Și concentrează din nou atenția cititorului asupra nevoii de inovare, a relațiilor strânse cu consumatorii și a împuternicirii personalului.

Maestru al performanței. Performanța este un domeniu de activitate pe care Tom Peters și-a făcut domeniul. Mulți guru al managementului efectuează cercetări sau scriu cărți și articole, dar puțini au puterea de a influența publicul mare în direct și de a le influența la fel de puternic ca Peters.

Toți cei care l-au auzit vor recunoaște: este un interpret genial și un vorbitor înnăscut. În unele zile el conduce două seminarii în locuri diferite; discursurile sale trezesc un mare interes în rândul managerilor și a tuturor celor interesați de știința managementului.

Seminarul Cercul de Inovare al lui Tom Peters. Peters i-a luat cel puțin 20 de ani pentru a formula ideea principală a seminarului „Cercul inovației”. Organizatorul său încearcă să convingă managerii moderni că trebuie să se pregătească pentru lucrul pe piețele haotice care apar într-un mediu global, să învețe să prezică la ce va duce utilizarea internetului și să se străduiască pentru relații din ce în ce mai strânse între consumatori și producători.

• Dincolo de schimbare - Fiți dispus să încercați lucruri noi, dar nu vă așteptați ca totul să funcționeze perfect de la început. Peters recunoaște rolul important al stabilității și regularității, dar este convins că lumea modernă viteza si agilitatea sunt mult mai importante.
• Dincolo de reducere - urmărește să fii atât o companie mare, cât și o companie mică, astfel încât să te poți bucura atât de avantajele unei organizații mari (economii de scară, expertiză comună, comunicare activă) cât și ale unei organizații mici (flexibilitate, independență, reacție rapidă la noile oportunități) .
• Dincolo de loialitate, toată lumea trebuie să învețe să se gândească la viitor, la consumator și la principalii indicatori financiari ai companiei.
• Dincolo de reinginerie, este necesară transformarea diviziilor și departamentelor într-o firmă universală care oferă servicii profesionale, pe deplin responsabilă de activitățile sale și menținând o responsabilitate strictă.
• Dincolo de dezorganizare - Pe măsură ce organizația identifică și răspunde la oportunități, formează o rețea de parteneri, furnizori și clienți cu limite externe transparente.
• În afara organizației de învățare - încurajează curiozitatea și creativitatea în toate departamentele și diviziile companiei.
• Dincolo de TQM - depuneți eforturi pentru diferențierea durabilă a produselor, astfel încât soluțiile de design distinctive să nu vă permită să cădeți în capcana uniformității pe piețele actuale.
• Dincolo de management - de la management la conducere revoluționară.

Ideile lui Tom Peters: o viziune modernă. Conceptul de importanță a clientului, care face obiectul cărții În căutarea excelenței, nu a fost propus inițial de Peters, dar el și coautorul său R. Waterman au fost cei care au prezentat ideea importanței primordiale a strategie ca un memento constant pentru manageri că interesele clientului ar trebui puse în prim plan.

Pentru mulți, Tom Peters pare a fi un promotor al dezorganizării și al inconsecvenței, dar a ales această poziție doar pentru a ne aminti constant că nu ar trebui să rămânem blocați într-o rutină profundă de procedură și rutină.

Tom Peters este adesea criticat pentru că nu este științific și divers în ideile și concluziile sale, pentru că se bazează prea mult pe carisma și talentul său ca interpret și pentru că a redus managementul la nivelul treburilor banale și de rutină. Dar nimeni nu contestă faptul că, în ultimii peste 15 ani, Tom Peters a determinat direcția pe care o îndreaptă lumea afacerilor, cu mult înainte de a se întoarce acolo.

Thomas J. Peters este unul dintre cei mai mari experți din lume în domeniul consultanței în management.

Conform clasamentului Institutului pentru Schimbări Strategice al Accenture din mai 2002, Tom Peters ocupă locul al doilea printre cei mai importanți gânditori din domeniul managementului (după ce Michael Porter l-a numit „superguru” al managementului).

Tom Peters deține un MBA și un doctorat de la Universitatea Stanford. A servit în Marina SUA în Vietnam, apoi la Washington (1966-1970). A lucrat ca consilier la Casa Albă pe probleme de combatere a dependenței de droguri (1973-1974), iar din 1974 până în 1981 a lucrat la firma de consultanță McKinsey.

În cărțile sale, el face apel la distrugerea și întreruperea tiparelor fără sens și regândirea normelor general acceptate, pentru eliberarea de povara rutinei, pentru creativitate.

Peters a câștigat faima mondială cu cartea sa din 1982 „În căutarea excelenței”. Potrivit unui sondaj realizat de Bloomsbury Press în 2002, ea a devenit „ cea mai buna carteîn afaceri din toate timpurile.”

Tom Peters conduce anual până la 80 de seminarii în diferite țări din întreaga lume. Până în prezent, numărul ascultătorilor săi este aproape de 3.000.000 de persoane.

Cărți (6)

Bazele. Conducere

O poveste despre leadership. Stilul de management de comandă și control și „conducerea” de sus în jos sunt... depășite.

Noua conducere necesită noi abilități - improvizația și inspirația sunt fundamentale. Se bazează pe unic calitati de conducere femeilor. Hrănește Great Talent prin crearea unui loc grozav de muncă.

Această carte este câștigătoarea 2007 Business Book Award la categoria Business Concepts.

În căutarea perfecțiunii. Lecții de la cele mai de succes companii din America

Cartea „În căutarea excelenței” este recunoscută ca un bestseller global și este pe bună dreptate considerată un clasic al managementului modern.

Folosind exemple ale celor mai de succes companii din SUA, autorii examinează modele de structuri organizaționale care au permis acestor companii să obțină rezultate uimitoare și să devină lideri în industriile lor și vorbesc despre cele mai recente tendințe în management.

Cartea este destinată managerilor de toate nivelurile interesați să îmbunătățească eficiența companiilor lor. În plus, va fi de interes pentru o gamă largă de cititori, deoarece este scris într-un stil plin de viață, antrenant și este plin de fapte interesanteși povești.

WOW!-proiecte. Cum să transformi orice job într-un proiect care contează

Această carte este pentru cei care merg la muncă în fiecare zi, și pentru „artişti liberi”, pentru cei care vor să-și facă bine munca, care își iubesc munca și vor să o transforme într-un proiect WOW!

Guruul managementului Tom Peters oferă 50 de idei grozave despre cum să transformi obișnuitul comanda de lucruîntr-un proiect extraordinar, grandios, uimitor - WOW! Vă veți aminti cu admirație de un astfel de proiect peste 5, 10 și chiar 20 de ani.

Imagina!

Autorul internațional de bestselleruri, maestru al noilor abordări ale afacerilor și guru al managementului Tom Peters a scris o carte despre noua ordine a lumii afacerilor moderne. Scris într-un stil inimitabil, menit să exprime clar noua filozofie a autorului, Re-imagine ne motivează la acțiune.

Faceți cunoștință cu comenzile distructive ale lui Tom Peters, urmăriți-l cum prezice moartea birocrației și aflați de ce crede că afacerile sunt cool. Ni se cere să gândim frumos, să gândim ciudat și să înțelegem mult mai multă „schimbare” decât ne-am fi putut imagina anterior.

Acestea sunt mici lucruri importante. 163 de moduri de a atinge excelența

Cartea „Aceste lucruri mici importante” este despre lucruri pe care adesea nu le observăm, dar care în cele din urmă se dovedesc a fi decisive.

Tom Peters este unul dintre experții de top în domeniul managementului, un consultant de afaceri de renume mondial și câștigător al premiului Toastmasters Golden Gavel.

Trebuie să te antrenezi
Profitați de fiecare ocazie pentru a spune câteva cuvinte în public.

Fii activ în societate!
Deveniți voluntar ca membru al unui comitet de strângere de fonduri, activist pentru o organizație sau deveniți membru al unui comitet de părinte.

Ține-ți cursul!
Nici măcar nu începeți să vorbiți în public dacă nu aveți de gând să vă apărați cu pasiune punctul de vedere. La urma urmei, printr-o conversație aprinsă îți promovezi (vând) fiabilitatea și preocuparea ca vorbitor. Întotdeauna și în orice context de conversație.

Concentrează-te! Concentrează-te! Concentrează-te!
Scriem un minim de teze lustruite pe cartonașe mici pentru a ieși în public.

Să exersăm printre ai noștri
Oamenii din jurul nostru vă pot ajuta și să vă dezvoltați aptitudini oratorice, de exemplu, poți exersa pe soția ta, pe cel mai bun prieten, pe concierge, pe copii și chiar pe ciobanescul meu german.

Nu este nevoie să memorezi
Calitatea ucide.

Nu glumi

Trebuie să fii luat în serios.

Fii modern!
În discursul tău, poți menționa câteva știri noi din rețelele sociale.

Simplu și clar
Nu ar trebui să folosiți grafice strălucitoare și o grămadă de tabele - acesta este un dezastru.

Repetă-ți gândul
Posibil 10 în moduri diferite reduceți-vă ideile la 4-5 idei de bază.

Spune povești
Adevărata elocvență implică o poveste grozavă. Și să fie interesant pentru ascultători. Poți vorbi despre oameni reali din companie, despre consumatori, adică despre oameni care fac afaceri reale.

Distribuiți materialul cu punctele cheie
Lasă ascultătorii să nu fie deranjați de informațiile scrise - la urma urmei, așa cum spunea William Shakespeare, „Acolo unde cuvintele sunt puține, ele au greutate”.

Nu e nevoie să faci scuze
Ești aici pentru a câștiga prieteni și a influența oamenii, nu ar trebui să-ți demonstrezi superinteligența, ca să nu-ți faci dușmani;

Modestia și respectul
Nimănui nu-i place pe cineva care este arogant și lăudăros. Arătăm respect deplin față de ascultătorii noștri.

Atragem ascultători
Încearcă să rezolvi problemele ascultătorilor tăi. Performanța ar trebui să aibă ceva personal pentru ei.

Contactul vizual
La un moment dat, te conectezi doar cu o singură persoană și vorbești doar pentru o singură persoană.

Privind prin ochii susținătorilor
Ei deja te iubesc. În plus, limbajul pozitiv al corpului te va calma.

Uită de „bazele” vorbirii.
Nu trebuie să începi puternic sau să termini în forță pentru a-ți captiva publicul. Doar 4-5 teze clare în care crezi sincer.

Bineînțeles că va mai fi o șansă!
În 94% din cazuri, este o greșeală să crezi că „dacă nu acum, atunci niciodată!”

Dacă încă nu sunteți pregătit să comunicați în public, Tom Peters vă sfătuiește să invitați un actor de la teatru la prânz cu dvs. și colegii tăi. El va vorbi despre cum să te prezinți corect și despre cum să obții succesul în acest sens.