Probleme în echipă și soluțiile acestora. Psihologia relațiilor într-o echipă: cum să eviți conflictele? Cum să evitați să intrați în situații conflictuale la locul de muncă

Băieți, ne punem suflet în site. Mulțumesc pentru asta
că descoperi această frumusețe. Mulțumesc pentru inspirație și pielea de găină.
Alăturați-vă nouă FacebookŞi VKontakte

• Nu împărtășiți nimănui informații despre viața dumneavoastră personală și nu vorbiți despre probleme care nu au legătură cu rezolvarea problemelor de muncă.
• Răspândesc bârfe și zvonuri în jurul tău sau doar vorbesc despre cineva la spatele lor? Arată că nu vei lua parte la astfel de conversații. Încercați doar să evitați moralizarea inutilă.
• Urmați codul vestimentar și nu purtați ținute prea strălucitoare sau provocatoare, articole scumpe de garderobă sau accesorii pentru a lucra.
• Nu te strădui să devii „pe consiliu”. Acest lucru este întotdeauna vizibil și provoacă doar dispreț.
• Fii atent, ascultă mai mult și, la rândul tău, nu face declarații dure despre ceilalți colegi.
• Nu neglijați regulile și valorile companiei. Dacă este obișnuit ca o organizație să organizeze petreceri corporative și să sărbătorească zilele de naștere la birou, nu trebuie să le ignorați.

5. Coleg neglijent

Ordinea contribuie la pacea interioară și la productivitate pentru majoritatea oamenilor, dar nu pentru toți. De ce este pe biroul colegului meu? mizerie veșnică? Pot exista mai multe motive pentru aceasta.

• Unii oameni sunt inspirați de dezordine și constată că le stimulează ideile și îi împinge să se dezvolte.
• Cineva pur și simplu nu observă tulburarea - nu îl afectează în niciun fel, pur și simplu „nu o văd”.

Înainte de a ataca un coleg pentru că este neglijent, amintiți-vă că nu există o cale corectă sau greșită și că ceea ce îi place unei persoane poate să nu fie al alteia. La urma urmei, este al lui locul de munca, și numai el poate decide cum va fi.

Dacă actele unui coleg „se târăsc” fără probleme pe biroul tău, va fi suficientă o simplă cerere calmă de a nu încălca limitele.

6. Ruperea prieteniilor cu un coleg

Prieteniile la locul de muncă au avantajele și dezavantajele lor. Unul dintre dezavantaje este sentimentul de stangacie care apare atunci cand o relatie apropiata se prabuseste si trebuie sa vezi aceasta persoana in fiecare zi la serviciu. Pentru a o depăși:

• Abstragați-vă de la neînțelegerile din sfera personală și concentrați-vă pe cât de bun este fostul dvs. tovarăș în îndeplinirea îndatoririlor sale oficiale.
• Concentrați-vă pe îndeplinirea sarcinilor dvs.
• Încercați să mențineți o relație profesională normală cu persoana cu care ați fost cândva prieten.

7. Consecințele unei petreceri de birou

Vacanțele comune sunt una dintre tehnicile de team building. Cercetările au arătat că managerii cred că vacanțele și ieșirile comune, jocurile și participarea la evenimente sociale întăresc relațiile în echipă, ceea ce duce la o muncă mai eficientă, parcă ar integra viața personală și profesională într-un singur tot.

Dar există și reversul- consecințele nedorite ale evenimentelor corporative. De obicei acest lucru se exprimă în comportamentul stupid al colegilor. Dar tu însuți te poți găsi într-o situație incomodă.

Persoana alege să nu împărtășească informații care ar putea preveni problema.

Răzbunare ascunsă: o persoană discreditează reputația adversarului său, îi perturbă activitățile zilnice, fură documente importante și toate acestea la spatele său, pe furiș.

Încercați să aduceți un astfel de coleg într-o conversație deschisă pentru a afla motivele acestui comportament. De regulă, acestea sunt neînțelegeri, omisiuni, nemulțumiri ascunse, pe care o persoană, din cauza caracterului sau a altor circumstanțe, nu dorește să le exprime în mod explicit.

Dacă tu însuți experimentezi o agresiune ascunsă față de un coleg, încearcă să vezi în el puncte bune. Nu este nevoie să adăpostiți furie sau resentimente.

9. Limite comportamentale neclare

Indiferent de ceea ce fac sau spun alții, fiecare este în ultimă instanță responsabil pentru ei înșiși, așa că cel mai bine este să păstrați lucrurile moderat formale.

Nu ar trebui să spui și să faci ce vrei la locul de muncă și, în același timp, să nu lași pe alții să-ți stabilească limite morale și etice. Ceea ce este normal pentru unul poate fi complet inacceptabil pentru altul.

Un instrument eficient de combatere a familiarității la locul de muncă este de a oferi colegilor direct și imediat feedback, dar fără a deveni personal. Adică, fără a umili sau ataca, comunica politicos ce vrei și ce nu. Formularea ar putea fi: „Pot să-ți cer să nu-mi faci asta / să nu spui asta în prezența mea?”

Ai avut vreodată situatii conflictuale la locul de munca? Cum le-ai rezolvat? Povestește-ne despre experiența ta în comentarii.

O colecție completă de materiale pe tema: probleme într-o echipă din specialiști în domeniul lor.

15.10.2015 | 2539

Vă vom spune cum să ieșiți cu onoare din situațiile dificile care apar adesea la locul de muncă.

Chiar și în cea mai prietenoasă echipă, ocazional apar momente incomode și neplăcute. Dacă nu le acordați atenție la timp, situația poate deveni critică. Și acest lucru, la rândul său, poate duce la ostilitate și chiar război între colegi.

Să ne uităm la cele mai frecvente 3 situații problematice care pot transforma colegii în dușmani și să aflăm cum să ne comportăm în fiecare caz.

Seful tau te copleseste cu munca.

Dacă vorbim despre responsabilități de serviciu, atunci trebuie să le îndepliniți. Dar atunci când șeful tău îți dă sarcini care nu au nicio legătură cu munca ta, pot apărea conflicte.

Într-o astfel de situație, angajatul îndeplinește de obicei în tăcere toate sarcinile pentru că nu vrea să-și piardă locul de muncă. Dar la un moment dat, când i se epuizează puterile sau apar probleme în familie, decide să renunțe.

Ieșire: Pentru a preveni acest lucru, exprimă-ți managerului toate plângerile într-o manieră blândă și corectă, de îndată ce acesta încearcă să dea vina pe tine pentru o altă problemă. Explicați că nu puteți aborda totul deodată, deoarece calitatea muncii va avea de suferit. De asemenea, puteți discuta despre opțiunea de plată suplimentară pentru munca după program. Amintește-ți doar că nu ar trebui să faci scandal sau să înjuri.

Există o persoană în echipă care îi pune pe nervi pe toți

Rareori o echipă se descurcă fără un angajat care este nemulțumit de toate. Nu este mulțumit de programul de lucru, de gustul cafelei gratuite de birou sau de vocea secretarei. Ce este acolo! Nici măcar hârtia nu este niciodată suficient de albă pentru el.

Un astfel de mormăiitor poate deteriora foarte mult relațiile dintr-o echipă. Toată negativitatea pe care o aduce la lucru îi va afecta mai devreme sau mai târziu pe cei din jur, care vor intra în conflict fie cu subiectul veșnic nemulțumit, fie între ei. Iar mormăitorul va începe apoi să se plângă de certurile constante care împiedică echipa să lucreze și să se dezvolte.

Ieșire: Există două motive pentru care un murmurător se comportă astfel. Primul este că el este într-adevăr jignit de ceva sau de cineva și își exprimă furia în acest fel. În acest caz, o conversație inimă la inimă și o soluție la problema presantă va ajuta. A doua variantă: morocănul strică tuturor dispoziției pentru că îi permit. Și din nou trebuie să vorbiți cu persoana respectivă, dar de data aceasta dur și fără compromisuri. Trebuie să-i arăți că un astfel de comportament este inacceptabil în echipa ta.

Echipa nu acceptă nou-veniți

V-am spus deja ce trebuie să faceți pentru a vă alătura unei noi echipe. Dar sunt situații când te afli de cealaltă parte a baricadelor: într-o echipă care răspândește putregaiul tânăr angajat. La început, poate părea că este mai bine să păstrați un profil scăzut: lăsați-l să-și dea seama singur. Dar dacă vezi că o persoană nu se descurcă, ar trebui să-l ajuți.

Ieșire: Cel mai simplu mod de a acționa este dacă echipa îți ascultă părerea. Faceți cunoștință cu noul dvs. coleg, încercați să-l cunoașteți mai bine. În timpul următorului atac, susține-l, dar fă-o calm și rezonabil. Comunicați mai des în public: lăsați-i pe alții să vadă că aveți relații bune. Astfel nu numai că vei îmbunătăți atmosfera în echipă, dar vei câștiga și un coleg loial care își va aminti binele făcut.

Mai multe articole: bărbat Taur îndrăgostit

Lumea nu stă pe loc, este în continuă evoluție și nu permite celor care vor să urce scara dezvoltării în același ritm să stea pe loc. Acest lucru este valabil și pentru femeile de peste 40 de ani care sunt fie șefe, fie subordonate în echipă. Și dacă în primul caz totul este extrem de clar și necomplicat, atunci ce ar trebui să facă cei care tocmai s-au alăturat unei echipe tinere cu o vârstă medie de 30 de ani?

Psihologia unei echipe tinere: tipuri de relații la locul de muncă și câteva nuanțe

Psihologia relațiilor într-o echipă este un subiect complex care ar trebui luat în considerare pe fiecare caz individual. Motivul analizei subiective a situaţiei este factor uman, care se manifestă atipic într-o varietate de cazuri. Nu există un sistem care să poată prezice ce va provoca o situație conflictuală. Astfel, orice poate deveni o dispută, deoarece toți oamenii sunt diferiți și nu va fi posibil să le măsurați cu o singură etapă.

Există trei tipuri principale de relații la locul de muncă:

1. Egal. Sunt relații de prietenie între colegi, care oferă nu doar asistență reciprocă, ci și posibilitatea de a face un comentariu dacă este necesar. În acest caz, totul este bine în echipă, nimeni nu se ceartă sau are conflicte. Dar există și excepții în care superiorii dezvoltă relații de prietenie cu un subordonat, deosebindu-l astfel de restul, ceea ce poate provoca invidie și probleme grave.
2. Psihologia relațiilor la locul de muncă dintre senior și junior din funcția de angajat senior. Astfel de relații sunt împărțite în mentor-student și supervizor-subordonat. Prima opțiune este convenabilă deoarece în acest caz mentorul nu participă la aceleași procese de lucru ca și studentul, astfel încât relația este neutră și sigură. În al doilea caz, vorbim de relații de afaceri care nu presupun sprijin și participare, conversații prietenoase și sfaturi. Managerul pedepsește subordonatul pentru abatere și îl răsplătește pentru succes, dar în niciun caz nu îl deosebește de restul echipei.
3. Psihologia relațiilor într-o echipă de juniori și seniori din postura de angajat junior. Aici situația este exact aceeași ca și în tipul anterior de relație, doar că este privită din postura de angajat junior, ceea ce se aplică atât unui specialist cu experiență, cât și unui student complet verde care face un stagiu. Relațiile cu un mentor presupun sfaturi și tot sprijinul posibil, iar cu un manager - îndeplinirea conștiincioasă a responsabilităților directe ale cuiva.

Relații de lucru: nuanțe și subtilități

Psihologia relațiilor dintre colegi poate fi înțeleasă cu efort. Dacă nu vrei să devii o cauză de conflict, dar te simți nesigur într-o echipă tânără, vorbește cu acei angajați în care ai încredere. Exprimându-ți nemulțumirea, dorințele, temerile și recunoștința, simplifici situația. Este întotdeauna ușor să înțelegi ce se întâmplă și ce se va întâmpla, ce să faci în continuare dacă ești o persoană deschisă și prietenoasă, care nu tace atunci când apar neînțelegeri. De foarte multe ori, neînțelegerile devin cauza conflictelor într-o echipă. Vei fi înțeles greșit, vei înțelege greșit pe cineva și nu va mai fi posibil să rezolvi rapid problema.

Conflicte într-o echipă: care este cauza?

La locul de muncă se poate întâmpla orice - oricine a schimbat echipele de mai multe ori, trecând de la o organizație la alta știe acest lucru. Astfel, o femeie care a devenit parte dintr-o echipă nouă și destul de tânără se confruntă cu mai multe probleme:

Mai multe articole: Dependența de o femeie

Psihologia relațiilor într-o echipă la locul de muncă este ceva care se dezvoltă de la sine atunci când se formează o echipă de oameni cu idei diferite despre procesul de lucru. Este imposibil de spus cu certitudine ce anume va provoca conflictul într-o anumită situație, dar pe fondul tehnologiilor care continuă să se dezvolte, se introduc noi programe de afaceri, pe care trebuie să le lucreze toate companiile care doresc să crească în continuare într-o lume în schimbare. pe, principalele sunt cele trei menționate.

Cum să prevenim conflictul?

În primul caz, ar trebui să te bazezi doar pe educație. Dacă un tânăr specialist îşi percepe în mod adecvat poziţia La locul de muncă, crescut și obișnuit să asculte de bătrâni, nu vor apărea probleme deosebite. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul, așa că ar trebui inițial să punctați toate i-urile discutând problema la început, fără a-i permite să se dezvolte.

Relațiile senior-junior presupun că primul specialist are mai multă experiență, iar al doilea specialist practic nu are experiență. Într-o astfel de situație, te poți baza doar pe propria ta răbdare. Prezentându-se fără aroganță, dar cu rigoare, o femeie în vârstă va fi capabilă să realizeze o muncă bine coordonată, o dorință de a coopera în probleme complexe și de a rezolva eficient problemele care apar.

Pentru a rezolva problema manevrării tehnologii moderne, o femeie ar trebui să aibă grijă să-și îmbunătățească calificările, urmând cursuri speciale care o vor ajuta să se familiarizeze cu inovațiile actuale și să nu piardă fața.

Echipa feminină și problemele ei

Situația este mai complicată cu psihologia relațiilor la locul de muncă într-o echipă feminină. Dacă se întâmplă ca o femeie de peste 40 de ani să se alăture unei echipe de tinere feminine care nu s-a schimbat de câțiva ani la rând, problemele pot apărea de nicăieri. Acest lucru se datorează suspiciunii extreme a colegilor proaspăt bătuți, care pot fi amabili și oameni simpatici, dar se comportă oarecum părtinitor, temându-se de schimbările drastice care au avut loc la locul de muncă.

Psihologia comunicării între echipele de femei ar trebui să fie construită pe încredere reciprocă. Doar așa se poate obține o atmosferă calmă, pentru că toată lumea știe că o singură ceartă poate provoca un întreg război local când vine vorba de femei. De asemenea, merită luată în considerare prezența superiorilor, care, fiind de sexul puternic, este puțin probabil să vrea să vadă relații tensionate și neproductive în echipa lor. Este adesea dificil pentru un lider de sex masculin să înțeleagă cauza principală a conflictului, așa că cel mai probabil ambele părți vor fi de vină.

Psihologia echipei feminine rămâne o pădure întunecată pentru mulți. Dar nu pentru femeile în sine. Dacă sunteți în al patrulea deceniu și aveți încredere în continuarea creșterii carierei sau în munca într-o companie care vă place chiar și cu o echipă complet necunoscută, pregătiți-vă pentru dificultăți. Mai bine, depășește-i, așezându-te inițial într-o manieră pașnică și prietenoasă. Multe depind de prima întâlnire cu viitorii colegi. Gândește-te cu atenție la comportamentul tău, la modul în care vei demonstra profesionalism și dorința de a lucra ca parte a unei echipe.

Relații de rudenie și probleme de gen

Este greu de spus care este problema mai mare - relațiile de familie sau înțelegerea reciprocă între un bărbat și o femeie. În primul caz, trebuie să vă ocupați de o serie de nuanțe naturale:

• invidia colegilor;
• respingerea echipei;
• zvonuri rele.

Mai multe articole: Cum să-i faci pe plac unui tip Balanță?

Se întâmplă că relațiile de familie sunt în mod normal percepute doar într-un număr de cazuri separate și, s-ar putea spune, unice, când afacerea de familie crește și se dezvoltă, iar pozițiile de conducere sunt ocupate în mod tradițional de moștenitori. Dar cel mai adesea, echipa se confruntă cu faptul că una dintre numeroasele rude ale conducerii este angajată pentru o poziție bună, dar nu este capabil să facă față responsabilităților care i-au fost atribuite. Dacă o femeie se află într-o astfel de situație, totul devine și mai rău, pentru că atunci anumite prejudecăți afectează prima impresie. Puteți evita astfel de probleme demonstrându-vă capacitatea de a face față sarcinilor și responsabilităților atribuite.

Relațiile dintre un bărbat și o femeie sunt întotdeauna dificile când vine vorba de cooperare în afaceri. Vederi diferite asupra problemelor, idei diferite despre soluțiile lor posibile și un stil complet diferit de comunicare cu colegii. Toate acestea pot provoca atât conflicte, cât și certuri care nu au legătură cu munca. Cu toate acestea, potrivit multor psihologi, este mult mai ușor să lucrezi într-o echipă diversă decât doar cu femei sau bărbați.

Ca femeie de peste 40 de ani, atunci când mergi să lucrezi într-o echipă nouă, nu vei întâlni nimic fundamental nou. Sunt folosite și alte mijloace de atingere a obiectivelor, care rămân neschimbate de la un deceniu la altul - munca productivă și bine coordonată a echipei este în continuare rezultatul foarte dorit căutat de cei care doresc să reușească să urmeze propriul drum. scara carierei. Lucrând eficient ca o echipă, veți obține personal și crestere profesionala, întrucât un bun specialist își va găsi locul într-o echipă de orice vârstă.

• Toate subiectele forumului „Despre tot” (48055)
• • Media: Socrul lui Oleg Vinnik s-a sinucis (34)
  • Rita Dakota crede că are probleme cu bărbații din cauza relației sale dificile cu tatăl ei (37)
  • Ciocnirea Titanilor: De ce Angelina Jolie i-a declarat război lui Amal Clooney (39)
  • Prinși într-un singur corp: 14 povești despre cei mai faimoși gemeni siamezi din lume (18)
  • Moartea misterioasă a unei femei necunoscute în Valea Morții: un caz care nu a fost rezolvat de o jumătate de secol (43)
  • Vor reuși nepoatele divelor celebre să repete succesul bunicilor lor? Verdictul este dat de un expert fizionom (36)
  • Părinți nesfinți: cazuri flagrante de pedofilie în istorie biserica catolică (1)
  • „Mărturisirea unui prizonier din temniță”: cum două fete au supraviețuit închisorii în buncărul maniacului Skopinsky (157)
  • Fratele surorilor Khachaturian a vorbit într-un talk show despre ceea ce se întâmplă în familia lor (87)
  • Dublu fund: povestea unui fost angajat EMERCOM care a ucis și violat timp de 13 ani (111)
  • „A trebuit să lucrez ca psiholog. Sunt confuzi și deprimați”: avocatul a vorbit despre starea surorilor Khachaturian (289)
  • O afacere păcătoasă: șase cazuri de incest înregistrate în istorie (78)
  • Înfățișând o fecioară: cum principala prințesă pop a anilor 2000, Britney Spears, a căzut de pe tron ​​și încă încearcă să se ridice (67)
  • „Ar fi mai bine dacă aș rămâne, m-ar fi ucis”: mama surorilor Khachaturian a vorbit despre cazul fiicelor sale (429)
  • „A vrut să agreseze fetele! „Este un maniac”: bunica surorilor Khachaturian, care și-a ucis tatăl, a comentat tragedia (82)
  • Fiul în vârstă de 26 de ani al unui celebru om de afaceri metropolitan a fost găsit mort (54)
  • Incels sau „fecioare reticente” care urăsc atât de mult femeile încât sunt dispuși să le omoare (107)
  • „A fost o crimă deliberată”: fratele surorilor Khachaturian a acordat un interviu sincer (216)
  • Semnul destinului: despre ce avertizează alunițele (19)
  • „Închisoarea este mai bună decât să trăiești cu el”: de ce trei surori și-au ucis cu brutalitate tatăl (506)

  Toate articolele din secțiunea „Despre tot” (896)

Mai multe articole: Cum să-ți dai seama dacă o fată este geloasă?

Acolo unde oamenii se adună, pasiunile ard mereu. Chiar dacă ți se pare că totul este în regulă și toată lumea este calmă, nu există nicio garanție că nu se va declanșa brusc.

Work.ua a aflat de la un expert cu ce probleme de echipă se confruntă cel mai adesea companiile moderne. Află și tu.

1. Respingerea noilor veniți

Prima problemă este „noi veniți în echipă”. Ea există doar pentru că formarea noilor veniți nu este de obicei inclusă în planul de lucru al altor angajați, nu este considerată sarcina lor importantă și nu este luată în considerare la evaluarea productivității muncii. De exemplu, o companie trebuie să se extindă pe piață. Managementul cheltuiește timp și efort pentru angajarea personalului, iar „bătrânii” refuză să se angajeze cu noii veniți sub pretextul că sunt ocupați și nevoia de a îndeplini sarcinile atribuite.

Ce să fac?

Schimba-l! De exemplu, puteți desemna o persoană să se ocupe de stagiarii. Unele companii au chiar și o poziție specială „adaptor” - o persoană care este implicată în adaptarea noilor angajați.

Dacă aveți un începător, atribuiți-l oficial cuiva, întâlniți-vă cu cei doi, verificați în mod regulat statisticile începătorului, întrebați persoana responsabilă cum se descurcă. Practic, preia controlul asupra ei. Pentru comoditate, setați imediat puncte de control în calendarul dvs. de lucru cu câteva săptămâni înainte. Acest lucru vă va permite să nu uitați de întâlnire pentru „bătrânul” va fi un indicator că îi prețuiți munca, iar pentru începător va fi un standard pentru calitatea muncii în echipa dumneavoastră.

2. Iritant intern

A doua problemă a unei echipe este că aproape întotdeauna există o persoană în ea care pune nervii tuturor. Totul este în neregulă pentru el: scaunul este incomod, aerul condiționat este rece, clienții sunt dăunători, colegii nu răspund, cafeaua este proastă, vocea secretarei șefului este dezgustătoare, vremea este dezgustătoare, toată lumea este bărbat ... .

Cu scâncete și mormăituri constante, îi alungă pe oameni de la muncă și, cu atât mai mult, îi pregătește pentru același grup care mormăie, pentru că el este „singurul care susține toată lumea de aici”. Și altcineva ar dori să lucreze, să fie fericit de noul proiect, dar apoi mormăitorul a ieșit cu comentariul său că „ar dori doar să călărească pe noi”, iar zâmbetul a dispărut de pe fața persoanei, s-a gândit la el. soartă nefericită ca sclav de birou.

Ce să fac?

Personal, sunt în favoarea despărțirii de astfel de tipi. Dar trebuie să fii atent, uneori un angajat responsabil este confundat cu un mormăior, care pur și simplu nu poate rezista indignării puternice când vede cum cineva împiedică munca productivă sau face ceva rău.

Mai multe articole: Note romantice pentru persoana iubită

Știi, angajații productivi sunt destul de des o „petă în ochi” pentru cei care doresc să stea liniștiți la locul de muncă, fără stres. Și, prin urmare, se pot plânge că strică starea de spirit a tuturor. Prin urmare, merită să aruncați o privire mai atentă la cei care se plâng mult că sunt interferați în munca lor sau că le strica starea de spirit - poate că ei sunt mormăitorii care încearcă să se ascundă în spatele interferențelor imaginare.

Uită-te la productivitate. Din fericire, astfel de oameni sunt productivi doar într-un singur lucru - destabilizarea atmosferei de lucru, dar sarcinile lor de lucru sunt de obicei o mizerie și lipsa indicatorilor de producție. Pentru un manager, principalul criteriu pentru utilitatea unui angajat este statisticile sale: cât de mult a fost produs și când. Prin urmare, este foarte important ca superiorii să conducă o coordonare regulată cu subordonații, să verifice rapoartele săptămânale și să convină asupra unui plan pentru perioada următoare.

3. Prea multe sarcini inutile

Și apoi apare imediat la suprafață a treia problemă principală a echipei - un lider care copleșește pe toată lumea cu sarcini noi. Și pare clar că toată lumea a venit la muncă la muncă și că totul este precizat în responsabilitățile lor de serviciu. Dar ce legătură are asta cu aceste lucruri noi, extraplanificate, comenzi, întâlniri urgente, întâlniri, rezolvarea problemelor?

Și din moment ce o persoană își iubește meseria și își tratează bine șeful, trebuie să-și înghită în tăcere nemulțumirea în timp ce are suficientă putere. Și când răbdarea se epuizează, persoana își împachetează lucrurile și renunță. Sau se îmbolnăvește.

Ce să fac?

Cel mai adesea, astfel de situații apar doar pentru că managerul nu știe exact ce face subordonatul în acest moment sau cât de important este ceea ce face. Dar orice sarcină urgentă pare întotdeauna mai importantă decât cea planificată. Ceea ce de fapt nu este adevărat.

Cele mai importante sarcini sunt cele care sunt planificate, pregătite în prealabil și convenite - sunt cele care generează profit și avansează companiile. Ce să faci cu forța majoră?

Am realizat un studiu și am constatat că în cele mai multe cazuri forța majoră apare din cauza... neîndeplinirii sarcinilor planificate. Și aici iese din nou în prim plan nevoia unei coordonări săptămânale între manager și subalternii săi, la care șeful, care vede o imagine mai holistică a întregului departament, va putea alege din timp cele mai optime modalități de interacțiune.

Deci, planificarea și executarea lucrărilor conform planului este modalitatea dvs. de a optimiza munca forței de muncă. Introducerea planificării în munca unei echipe aduce întotdeauna rezultate excelente, elimină turbulențele inutile și contribuie la creșterea loialității și implicării.

O mică notă: atunci când faceți planuri, nu uitați să includeți în ele timp de rezervă pentru a face față adevăratelor forțe majore, care au fost, sunt și vor fi întotdeauna. Problema cu forța majoră este că nu ai timp să o rezolvi și îți strică toate planurile și aduce multă frustrare echipei. Doar lăsați întotdeauna puțin timp în rezervă.

Nu vă faceți griji - nimeni nu a pierdut vreodată această dată, va fi întotdeauna ceva de-a face cu ea.

3 probleme comune ale echipei și modalități de a le rezolva

Chiar și în cea mai prietenoasă echipă, ocazional apar momente incomode și neplăcute. Dacă nu le acordați atenție la timp, situația poate deveni critică. Și acest lucru, la rândul său, poate duce la ostilitate și chiar război între colegi.

Să ne uităm la cele mai frecvente 3 situații problematice care pot transforma colegii în dușmani și să aflăm cum să ne comportăm în fiecare caz.

Dacă vorbim despre responsabilitățile postului, atunci trebuie să le îndepliniți. Dar atunci când șeful tău îți dă sarcini care nu au nicio legătură cu munca ta, pot apărea conflicte.

Într-o astfel de situație, angajatul îndeplinește de obicei în tăcere toate sarcinile pentru că nu vrea să-și piardă locul de muncă. Dar la un moment dat, când i se epuizează puterile sau apar probleme în familie, decide să renunțe.

Ieșire: Pentru a preveni acest lucru, exprimă-ți managerului toate plângerile într-o manieră blândă și corectă, de îndată ce acesta încearcă să dea vina pe tine pentru o altă problemă. Explicați că nu puteți aborda totul deodată, deoarece calitatea muncii va avea de suferit. De asemenea, puteți discuta despre opțiunea de plată suplimentară pentru munca după program. Amintește-ți doar că nu ar trebui să faci scandal sau să înjuri.

Există o persoană în echipă care îi pune pe nervi pe toți

Rareori o echipă se descurcă fără un angajat care este nemulțumit de toate. Nu este mulțumit de programul de lucru, de gustul cafelei gratuite de birou sau de vocea secretarei. Ce este acolo! Nici măcar hârtia nu este niciodată suficient de albă pentru el.

Un astfel de mormăiitor poate deteriora foarte mult relațiile dintr-o echipă. Toată negativitatea pe care o aduce la lucru îi va afecta mai devreme sau mai târziu pe cei din jur, care vor intra în conflict fie cu subiectul veșnic nemulțumit, fie între ei. Iar mormăitorul va începe apoi să se plângă de certurile constante care împiedică echipa să lucreze și să se dezvolte.

Ieșire: Există două motive pentru care un murmurător se comportă astfel. Primul este că el este într-adevăr jignit de ceva sau de cineva și își exprimă furia în acest fel. În acest caz, o conversație inimă la inimă și o soluție la problema presantă va ajuta. A doua variantă: morocănul strică tuturor dispoziției pentru că îi permit. Și din nou trebuie să vorbiți cu persoana respectivă, dar de data aceasta dur și fără compromisuri. Trebuie să-i arăți că un astfel de comportament este inacceptabil în echipa ta.

V-am spus deja ce trebuie să faceți pentru a vă alătura unei noi echipe. Dar sunt situații în care te afli de cealaltă parte a baricadelor: într-o echipă care oprimă un tânăr angajat. La început, poate părea că este mai bine să păstrați un profil scăzut: lăsați-l să-și dea seama singur. Dar dacă vezi că o persoană nu se descurcă, ar trebui să-l ajuți.

Ieșire: Cel mai simplu mod de a acționa este dacă echipa îți ascultă părerea. Faceți cunoștință cu noul dvs. coleg, încercați să-l cunoașteți mai bine. În timpul următorului atac, susține-l, dar fă-o calm și rezonabil. Comunicați mai des în public: lăsați-i pe alții să vadă că aveți relații bune. Astfel nu numai că vei îmbunătăți atmosfera în echipă, dar vei câștiga și un coleg loial care își va aminti binele făcut.

Probleme în echipă

Lucrezi într-o echipă feminină: un serpentariu sau un refugiu sigur?

Nu se știe ce este mai dificil: lucrul într-o echipă de bărbați, unde toată lumea se simte ca un bărbat dominant, sau într-un serpentariu, așa cum sunt adesea numite comunitățile de femei.

Pe de o parte, munca într-o echipă feminină este mai calmă și urmează un singur scenariu, începând cu corectarea machiajului și terminând cu o discuție despre acțiunile bărbaților. Cu cât sunt mai multe femei în echipă, cu atât discuțiile sunt mai puțin productive.

Este suficient să începeți un cântec despre viața dvs. personală și se va dovedi imediat că toți ceilalți s-au confruntat cu o problemă similară și sunt gata să dea imediat sfaturi în orice problemă. Uneori ajunge într-o asemenea măsură încât vrei să urli, ascultând din nou povestea șefului de departament despre nașterea ei sau despre bolile soțului ei.

Dar pe de altă parte Puteți întâlni răutatea aici mult mai des decât atunci când comunicați cu bărbații. Echipa feminină este mai puțin ambițioasă, dar dacă unul dintre reprezentanții ei se hotărăște să vă supraviețuiască și își ia complice pe alți colegi, atunci războiul care a început poate fi nu mai puțin sângeros decât cel de-al Doilea Război Mondial.

Un club de femei similar trăiește pe baza biroului viata independenta, dar nimic nu se schimbă de-a lungul anilor. Cel mai tipic exemplu de echipă feminină și toate deliciile sale au fost demonstrate înapoi în vremurile sovieticeîn filmul „Office Romance”.

Deci, din acel moment, doar mărcile mărfurilor în discuție s-au schimbat, dar esența conversațiilor a rămas aceeași: cine, unde, când și cu cine. În cazuri deosebit de avansate, se pare că există puțină comunicare în cadrul biroului și aceasta depășește domeniul de activitate. Doamnele se reunesc de sărbători, se împrietenesc cu familiile lor și ies în natură.

În ciuda tuturor idilei, un astfel de grup de femei cere respectarea normelor stabilite în el. Aici poți fie să mergi în pas și în formație, indiferent unde - dacă să pictezi gardul la casa lui Maryivanna sau să sărbătorești absolvirea într-o cafenea grădiniţă fiul lui Verpetrovna, sau poți renunța imediat. Disidența nu este permisă.

Ce să faci dacă o astfel de conviețuire psihologică este fundamental nesatisfăcătoare și nu vrei absolut să trăiești ca o mare familie unită?

Vor trebui făcute anumite sacrificii: dacă campaniile colective pot fi abandonate sub un pretext plauzibil, atunci nu se va putea sustrage ascultarea problemelor universale. Este indicat să găsești un aliat în această tabără de dușmani cu care să fie cu adevărat plăcut să comunici, iar atunci viața va fi mai ușoară.

Dar problemele echipei feminine nu se opresc aici. Deoarece organizarea mentală feminină este mai subtilă, nemulțumirile apar literalmente din senin.

Critica din partea superiorilor este privită ca o insultă, iar cuvintele cotidiene ale unui coleg, rostite pe un „nu acela”, pot aduce lacrimi.

Deoarece toate acestea sunt însoțite de o consolare activă din partea colegilor, treptat devine un obicei. Când echipa trece la mixt sau masculin, ea va interveni.

În ciuda tuturor acestor dificultăți, echipa feminină poate învăța multe. Aici înțelegeți că uneori profesionalismul este mai puțin important decât abilitățile personale de comunicare.

Dar într-o echipă feminină nu ți-e rușine să ceri ajutor și acest lucru nu va fi privit ca o slăbiciune, iar în ea poți găsi de fapt prieteni adevărați care să te susțină atât la serviciu, cât și în viață.

Surse:
3 probleme comune ale echipei și modalități de a le rezolva
Vă vom spune cum să ieșiți cu onoare din situațiile dificile care apar adesea la locul de muncă.
http://www.estiva.ru/ru/articles/career/3305/
Lucrezi într-o echipă feminină: un serpentariu sau un refugiu sigur?
Pe de o parte, munca într-o echipă feminină este mai calmă și urmează un singur scenariu, începând cu corectarea machiajului și terminând cu o discuție despre acțiunile bărbaților. Cu cât sunt mai multe femei în echipă, cu atât discuțiile sunt mai puțin productive.
http://violet-lady.ru/problemy-v-zhenskom-kollektive/

O componentă importantă a activității de lucru de succes sunt relațiile sănătoase în echipă. Conflictele sau ostilitatea ascunsă au un impact semnificativ asupra eficienței generale a lucrătorilor. Echipa de la locul de muncă nu este aleasă, așa că trebuie să înveți cum să te comporți corect.

Dacă te prezinți corect, vor exista mult mai puține situații conflictuale

Munca în echipă dă rezultate bune, dacă fiecare persoană se străduiește să-și aducă contribuția la cauza comună. Înțelegerea reciprocă și asistența reciprocă joacă, de asemenea, un rol important.

Împărțirea în roluri

În orice echipă există o diviziune nu numai după poziție, ci și după rolul pe care îl îndeplinește o persoană când lucrează împreună. Pentru a vă ocupa locul în echipă, trebuie să vă decideți asupra acestui rol.

Există trei niveluri.

1. Un „cal de bătaie” este o persoană care are cunoștințe bune într-un anumit subiect și știe să comunice cu colegii de muncă. El poate îndeplini sarcini și instrucțiuni și este, de asemenea, consultant atunci când vine vorba de partea practică a problemei.
2. Inovator – are o gândire ieșită din cutie și o abordare creativă a îndeplinirii sarcinilor. Majoritatea ideilor provin din această categorie de angajați.
3. Un lider știe să adune o echipă într-un singur întreg, precum și să distribuie responsabilitățile între oameni. O astfel de persoană inspiră munca și monitorizează îndeplinirea tuturor cerințelor.

Cea mai numeroasă categorie este „caii de muncă”. Asta nu înseamnă că acești oameni sunt mai proști sau mai rău, doar știu să execute bine ordinele, ceea ce fac. Principalul lucru este să-ți găsești chemarea și să ocupi o nișă care s-ar potrivi nivelului tău de cunoștințe, abilități și abilități.

Liderii buni sunt greu de găsit. În mod ideal, aceasta nu este persoana care culege roadele muncii întregului grup, ci dirijează și organizează activitățile. Pentru un lider adevărat nu există conceptul de „eu”, există doar „noi”.

Comportamentul în echipă

Fiecare companie are propriile reguli

Pentru cei care lucrează în echipă, este important să respecte regulile de comportament în echipă. Principalul lucru este să păstrați neutralitatea. Uneori este destul de dificil, pentru că trebuie să comunici cu diferiți oameni. Nu este nevoie să împărțiți muncitorii în buni și răi. Și cu atât mai mult să o faci public sau să spui cuiva gândurile tale despre această chestiune.

Bârfa este cauza multor conflicte la locul de muncă. Nu are rost să le distribui. Dacă nu sunteți sigur de informații, atunci este mai bine să nu reacționați deloc la acestea.

Pentru începătorii care nu au aprofundat încă în specificul lucrării, este mai bine să se abțină de la a face declarații evaluative la început. Acest lucru este perceput negativ de către „vechii”. Este recomandat să asculți mai mult decât să vorbești și să stabilești singur regulile de bază care au fost stabilite în această echipă.

Modestia poate juca în mâinile tale atunci când construiești relații armonioase într-o echipă, dar nu este nevoie să abuzezi de ea. Este necesar să înveți să spui „nu” solicitărilor colegilor de a efectua o muncă care nu face parte din atribuțiile lor. Se poate profita de bunătatea excesivă.

De asemenea, nu interferați cu munca altora. Poți să dai sfaturi doar dacă persoana însăși a cerut-o. Inițiativa este pedepsită, adică poate fi întâmpinată cu ostilitate.

Regulile de comportament într-o echipă pot diferi. Pentru a înțelege ce reguli nerostite se aplică, trebuie doar să petreci ceva timp observând comportamentul oamenilor la locul de muncă.

Probleme în echipă

Situațiile conflictuale reduc eficiența procesului de muncă

Pot apărea conflicte între angajații unei echipe, care au ca rezultat o agresiune ascunsă sau fățișă. Acest lucru complică foarte mult munca și reduce productivitatea.

Destul de des, într-o echipă există unul sau mai mulți oameni care sunt întotdeauna nemulțumiți de orice. Își scot negativitatea asupra celorlalți și sabotează munca întregii echipe. Cercetele și scandalurile constante fac atmosfera foarte tensionată. Această problemă poate fi rezolvată purtând o conversație serioasă sau stabilind reguli stricte privind comportamentul la locul de muncă.

O altă problemă la fel de comună este o atitudine ostilă față de oamenii noi. Întreaga echipă se luptă împotriva noului venit. Acest comportament este greu de eradicat, dar prioritizarea adecvată poate ajuta. Acest lucru ar trebui să fie făcut de un lider sau de o persoană cu o poziție de conducere.

În funcție de specificul muncii, echipa poate fi împărțită după sex sau vârstă. Încalcă și această stare de fapt relații armonioaseîn echipă și dăunează procesului de muncă.

Teambuilding

Jocurile în echipă promovează unitatea echipei

Există o particularitate în psihologia relațiilor dintre colegi: aproape fiecare echipă poate fi unită. Multe companii mari au în personal un psiholog care se ocupă de aceste probleme. Daca firma nu are in bilant un specialist in acest domeniu, atunci poti incerca sa stabilesti singur relatii.

Exercițiile care vizează îmbunătățirea relațiilor de echipă și aducerea oamenilor împreună se numesc team building.

Au următoarele obiective:

• crearea unui sentiment de unitate;
• instruire în metode de interacțiune eficientă și prioritizare corectă a muncii;
• eliberarea psihologică a lucrătorilor;
• consolidarea autorităţii superiorilor.

Cel mai adesea, evenimentele de team building au loc într-un cadru informal, unde oamenii se pot simți mai relaxați și încrezători. Activitatea se desfășoară într-un format de joc. Cel mai comun exemplu este unul variat competitii sportive. Activitatea fizică activă dezvoltă rapid spiritul de echipă.

Pe lângă team building sportiv, există și:

• psihologic – testare și conversație cu un psiholog;
• creative - realizarea în comun a obiectelor decorative, gătit, desen etc.;
• costumat - petreceri tematice, o zi de culoare (toata lumea vine la munca imbracata in lucruri de o anumita culoare).

Trebuie să alegeți un eveniment de team building în funcție de nevoile și caracteristicile contingentului. O persoană fără experiență în aceste probleme poate nu numai să nu obțină un rezultat pozitiv, ci și să dăuneze relațiilor din echipă.

Cum să vă alăturați unei noi echipe

Cel mai greu este pentru oamenii noi din echipă. La început, ei sunt întotdeauna tratați cu prudență, nu li se acordă încredere în proiecte importante și, în general, își pun la îndoială adecvarea profesională. O astfel de atitudine negativă nu este deloc normală. Cu o atmosferă favorabilă în echipă, un nou venit este ajutat să se simtă confortabil într-un loc nou și este adus la curent cu treburile companiei.

Nu ar trebui să vă așteptați la o primire caldă și primitoare când vine vorba de prima zi la un nou loc de muncă.

Primele impresii lasă o impresie de durată asupra oamenilor. Prin urmare, trebuie să vă pregătiți corespunzător pentru acest eveniment.

Fiecare echipă are un set de reguli nerostite. Dar există și universale.

1. Nimănui nu-i plac parveniții. Nu trebuie să vă lăudați cu cunoștințele, situația financiară, cunoștințe și alte lucruri similare.
2. Este necesar să începeți să construiți relații cu colegii din prima zi. Este mai bine să fii prietenos și să zâmbești înapoi oamenilor. Nu ar trebui să creați imaginea unui singuratic sau a unei persoane prea serioase.
3. Nu este nevoie să vă plângeți sau să vă exprimați nemulțumirea față de activitatea companiei. Este puțin probabil să-i mulțumească pe oamenii care lucrează aici de ani de zile.

Poți să aduci colegilor tăi un răsfăț simbolic pentru ceai. Nu ar trebui să organizați un festin în cinstea angajării dvs., deoarece acest lucru poate fi interpretat greșit.

Concluzie

Lucrul în echipă nu este o sarcină ușoară. Este destul de rar să găsești echipe în care toate activitățile sunt cât mai coordonate. Acest lucru poate fi realizat prin mulți ani de muncă grea pentru a uni echipa.

Dacă mediul de lucru este prea agresiv și nicio metodă nu ajută la corectarea acestuia, atunci ar fi rezonabil să ne gândim la căutarea unui alt loc de muncă. Nu are rost să te expui la factori de stres suplimentari.

Unul dintre principalele tipuri de motive care încurajează o persoană să lucreze în echipă sunt motivele sociale. Datorită lor, o persoană este pregătită să-și facă treaba, concentrându-se nu numai pe conținutul și compensarea materială a muncii, ci și pe oportunitatea de a ocupa un anumit loc în structura sociala echipă. Acest lucru îi permite să primească satisfacție morală din muncă, oportunitatea de a se exprima și din atitudinea celorlalți, determinată de statutul persoanei în colectivul de muncă. În același timp, orice echipă este formată din indivizi care au experiențe de viață diferite, viziuni diferite asupra lumii și niveluri diferite de cunoștințe și abilități profesionale. Aceste caracteristici ale membrilor echipei afectează relațiile din echipa de lucru, problemele care apar și modalitățile de rezolvare a acestora. Un pol separat de influență, care determină principiile de bază ale interacțiunii și rezolvă problemele relațiilor în echipa de lucru, este liderul acestuia.

În procesul de comunicare între membrii echipei, funcția de reglementare a comunicării este deosebit de remarcată, ca influență asupra comportamentului, activității și sistemului de valori al membrilor echipei în scopul unui fel de standardizare. De aceea membrii echipei care se remarcă standarde comune, au probleme în relațiile cu ceilalți membri ai echipei.

Există mai multe zone problematice în relațiile în cadrul forței de muncă.

1. Intrarea unui nou angajat în echipă. Un nou angajat nu se poate exprima pe deplin ca individ, deoarece viziunea asupra lumii, educația și experiența sa pot intra în conflict cu normele colectivului de muncă, care suprimă cu succes individualitatea prin orice mijloace.

2. Nevoia crescută a angajatului de personalizare maximă după finalizarea adaptării inițiale îl determină să caute mijloace și oportunități pentru a-și restabili individualitatea, ceea ce poate să nu fie binevenit în echipă, deoarece se fac modificări sistemului existent de distribuție a rolurilor și privilegii. Acesta este un fel de perioadă de revolte.

3. Contradicții între opiniile profesionale și abordările de rezolvare a problemelor și problemelor de organizare a lucrătorilor de frunte în domeniile lor.

4. Probleme ale relaţiilor dintre grupurile de muncitori stabilite. Poate apărea în cadrul unui departament mic sau între departamente din cadrul unei organizații. Un exemplu al primului caz ar putea fi „hazing” în funcție de vârstă, al doilea ar putea fi lupta dintre departamente pentru influența și resursele organizației.

5. Criza puterii în forța de muncă. Problemele de relație apar din cauza unei serii de erori administrative, inclusiv distribuția incorectă a volumului de muncă și prezența simultană a unui lider informal în echipă. Echipa poate fi împărțită în grupuri de sprijin pentru lideri.

6. Ostilitatea personală între angajați, apărută din motive obiective sau subiective, este una dintre cele mai frecvente probleme în relațiile în forța de muncă.