Și feedback de la el. Ce este feedback-ul în electronică și automatizare

Ce este feedback-ul (FE), de ce este necesar și cum să crești eficiența angajaților tăi prin FE.

Trei grupuri de tineri au efectuat aceeași muncă în condiții de laborator și, indiferent de rezultate, un grup a fost încurajat cu aprobare, s-au făcut observații critice celuilalt grup, iar al treilea grup a fost ignorat (nici lăudat, nici criticat). După cum era de așteptat, primul grup a dat cele mai bune rezultate, următorul în clasament a fost grupul care a fost criticat în mod regulat și cel mai nivel scăzut realizările au fost arătate... de al treilea grup, rămas fără atenție.
Feedback - comunicarea intenționată către o altă persoană despre acele acțiuni care duc la atingerea unui scop.

Caracteristici ale sistemului de operare:
* Susținerea și încurajarea acțiunilor care duc la succes și produc rezultatul dorit.
* Schimbarea comportamentului ineficient
* Motivație
* Învățați să învățați din greșelile și eșecurile trecute.
Ținta sistemului de operare– pentru ca data viitoare într-o situație similară persoana să acționeze la fel de bine sau să evite greșelile făcute anterior.

În timpul vieții noastre obținem OS de multe ori. Uneori este dat direct, alteori indirect. Uneori, acest sistem de operare ne ajută să învățăm mai bine ceva nou despre noi înșine. Dar uneori feedback-ul pleacă sentimente negativeși nu ne ajută să muncim sau să studiem mai bine.

Cum să oferi feedback?
țintit
(Este foarte important, când dați OS, să sunați pe nume, să spuneți „tu/tu” și nu „el/ea”, contact vizual)
Mai exact
(Puneți un accent deosebit pe faptul că sistemul de operare este adesea dat „Mi-a plăcut totul.” Totul este nimic!
Cel mai bun rezultat va fi dat de a fi specific - „Mi-a plăcut cum ai spus acea oră, cum te-ai reținut într-un asemenea moment, cum ai zâmbit după această întrebare, gestul tău etc.”)
Scurt și la obiect
(Scuritatea este sora talentului, este foarte dificil să vă amintiți absolut totul, iar eficiența unei analize detaliate a întregii întâlniri nu este întotdeauna ridicată, o persoană va acorda în continuare atenție și va aminti doar câteva puncte, deci este mai bine să se concentreze pe una sau două etape/direcții care vor ajuta în viitor și așa sau pe cele care au nevoie de dezvoltare)
Postări
(Asigurați-vă că luați notițe atunci când oferiți OS, în primul rând, nu este reținut totul și, în al doilea rând, acest lucru va crește respectul față de dvs. din partea persoanei căreia îi oferiți OS, că ați ascultat cu atenție și ați luat procesul în serios. În al treilea rând. , uneori o persoană nu își dă seama ce anume și cum spune, citatele vă vor ajuta să înțelegeți unele puncte, plus că vă vor arăta că nu sunteți neîntemeiat).

Cum să primiți feedback?
Căutați obiectivitatea
Nu-ți cere scuze
Nu te scuze
Nu te certa
Nu fi jignit
Luați notițe
Cel mai important lucru atunci când primiți feedback este să vă amintiți toate abilitățile dvs. ca un comunicator eficient.
La urma urmei, scopul sistemului de operare nu este să te certa, să nu te umilească și să nu te bage în greșeli, ci să te ajute. De aceea trebuie să accepți feedback-ul ca ajutor, făcând abstracție de emoții, ascultând cu atenție și nu doar luând note.

Structura Feedback este ca un sandviș pozitiv. Care este pozitivitatea lui? Amintiți-vă de desenul animat despre Matroskin. Deci, structura sistemului de operare este foarte asemănătoare cu cel mai corect sandviș, indiferent cum l-ați pune, este totuși un cârnați pe limbă.
Puncte pozitive (ce mi-a plăcut) +
Puncte de îmbunătățire (ce să adăugați, ce lipsește) –
Puncte la care să te gândești (unde să te muți, la ce să lucrezi, pe ce să construiești succesul) +/-

Feedback de succes.

Feedback-ul este unul dintre cele mai importante instrumente de management pentru orice manager, inclusiv pentru un manager de proiect. Din păcate, mulți manageri uită de acest instrument de management simplu și eficient. Primirea feedback-ului este un proces relativ simplu care nu necesită prea multă pregătire sau abilități speciale. În acest articol, aș dori să mă uit la punctele cheie ale primirii feedback-ului, atât de la angajați, cât și de la alte organizații sau clienții dvs. Pentru mine, ca manager de proiect, feedback-ul îmi permite să economisesc mult timp comunicând cu angajații, să obțin o opinie imparțială, să identific zonele cu probleme și să le evit pe viitor.

Marele avantaj al metodei Feedback este că poate fi aplicată în orice companie și la orice nivel, indiferent de industrie, dimensiunea companiei sau numărul de angajați. Dar, ca orice instrument de management care necesită atenția, participarea și judecata angajaților, încercările de a obține feedback sunt adesea întâmpinate cu rezistență. Unii angajați pur și simplu nu vor găsi timp să vă răspundă la întrebări, unora le va fi frică să vă critice, alții pur și simplu vă vor flata, unii dintre angajați s-ar putea lansa în discuții lungi. Sarcina ta este să te asiguri că cei cărora le ceri feedback îl percep ca pe o oportunitate de a schimba compania sau proiectul în bine.

Dicţionar Merriam Webster oferă următoarea definiție a termenului feedback - „transmiterea de informații evaluative sau corective despre o acțiune, eveniment sau proces către sursa originală sau de control; de asemenea, informația în sine transmisă în acest fel”.

Astfel de informații pot fi transmise cu privire la:

• Angajat sau conducere. De exemplu, în ceea ce privește capacitatea lor de a gestiona, sarcina, antrena sau capacitatea de a îndeplini orice sarcină anume).
• Servicii. De exemplu, cât de complet și eficient răspunde serviciul nevoilor clienților.
• Organizații. De exemplu, dacă o organizație funcționează bine sau nu într-o anumită condiție de piață, modul în care răspunde la nevoile în schimbare ale clienților sau menține angajații și conducerea informați și echipați cu cunoștințele și instrumentele necesare pentru a reuși.

În prezent, cele mai populare metode de obținere a feedback-ului sunt: ​​sondaje, conversații cu întrebări și răspunsuri, discuții de grup, interviuri personale sau pur și simplu observații.

În ciuda aparentei sale simplități, feedback-ul ca instrument de management este adesea folosit greșit, mai ales când vine vorba de evaluarea performanței angajaților. Mulți asociază feedback-ul cu judecarea aspectelor negative ale muncii cuiva fără a recunoaște contribuțiile și realizările pozitive, ceea ce crește și mai mult rezistența la proces. Când feedback-ul este primit corect, acesta este acceptat cu calm și devine un instrument de management eficient și valoros.

Este important să înțelegeți că pentru succes și dezvoltare continuă Companiile și angajații au nevoie de feedback atât pozitiv, cât și negativ. Feedback-ul pozitiv indică ceea ce este adevărat în acțiunile subiectului și poate fi transmis prin expresii verbale de aprobare, încurajare formală sau recompensă monetară sub formă de creșteri salariale, bonusuri sau oportunități de promovare. Recenziile negative ajută la identificarea a ceea ce nu funcționează corect sau de ce nu este posibil să obțineți rezultatul dorit.

Există o diferență importantă între feedback-ul negativ și critică. În timp ce critica înseamnă de obicei o judecată ostilă și nu întotdeauna constructivă, feedback-ul negativ ajută la identificarea a ceea ce trebuie îmbunătățit. Deși feedback-ul în sine poate să nu sune favorabil, cu siguranță va fi prezentat într-o manieră constructivă și ar trebui să contribuie la îmbunătățirea situației. Indiferent de instrumentele și metodele pe care le utilizați pentru a primi feedback, amintiți-vă întotdeauna că principalul rezultat al feedback-ului este îmbunătățirea angajaților, a conducerii și, prin extensie, a companiei.

Primirea feedback-ului este la fel de importantă la nivelurile de conducere, deoarece indică dorința de a se îmbunătăți. Utilizare eficientă Feedback-ul permite managementului să știe ce nu merge bine și ce aspecte ale performanței necesită îmbunătățiri. Dar asta se întâmplă doar când directori generali, directori financiari și alți manageri nivel superior implementează o cultură a feedback-ului în companiile lor.

După cum am spus mai sus, una dintre sursele importante de primire a feedback-ului este observația. Această metodă necesită dezvoltare aptitudini bune ascultare și capacitatea de a citi și înțelege indicii verbale și nonverbale. Acesta este motivul pentru care feedback-ul este strâns legat de comunicarea eficientă. În plus, managerii cu adevărat competenți trebuie să fie capabili să înțeleagă semnificația nespusă, dar implicită, a informațiilor care sunt comunicate, interpretând subtilitățile și înțelegând importanța critică a tuturor feedback-ului pentru succesul actual și viitor al companiei.

Liderii de afaceri sunt responsabili pentru sprijinirea angajaților și ar trebui să conducă prin exemplul atunci când vine vorba de utilizarea feedback-ului pentru a îmbunătăți performanța și dezvoltarea continuă. Comunicarea eficientă este un instrument pe care managerii de top, șefii de departamente, vicepreședinții executivi și altele asemenea trebuie să-l aibă în arsenalul lor dacă se străduiesc să construiască companii de succes. Dezvoltarea abilităților de comunicare în rândul acestor lideri de afaceri va avea roade în beneficiile pe care feedback-ul le aduce întregii organizații, departament sau divizie.

După cum sa menționat, feedback-ul este un element important al comunicării, iar comunicarea este esențială pentru succesul unei organizații, astfel încât feedback-ul contribuie în mod semnificativ la succes. Dar pentru a obține beneficii asociate feedback-ului (cum ar fi obținerea unui împrumut pentru un antreprenor individual), trebuie să urmați corect procesul și să luați măsurile corespunzătoare. În multe cazuri, ar trebui să ceri permisiunea de a oferi feedback în avans dacă într-adevăr aveți nevoie de informații valoroase.

Să ne uităm la cinci scenarii care arată valoarea feedback-ului pentru creșterea și succesul unei companii:

1. Destul de des, feedback-ul este un semnal de alarmă pentru angajați și management. Pentru aceștia, acest lucru înseamnă că un anumit element, proces sau instrument organizațional nu oferă rezultatul necesar și poate fi necesară o alternativă. În acest sens, feedback-ul indică faptul că metoda actuală de a face o muncă sau de a satisface o nevoie nu este eficientă și ar trebui să se presupună că compania, angajații sau clienții ar putea beneficia de luarea în considerare și de învățare a unei noi metode.
2. Unele companii se bazează pe un program de feedback la 360 de grade pentru a promova dezvoltarea angajaților la toate nivelurile. Această metodă de colectare a feedback-ului privind performanța și performanța angajaților din mai multe surse poate fi un sistem foarte util pentru creșterea performanței generale a angajaților și a întregii organizații, întrucât feedback-ul valoros primit poate fi folosit ca ghid pentru identificarea domeniilor care necesită modernizare, schimbare. sau dezvoltare pentru a asigura o creștere și un progres durabil acum și în viitor. Se știe că angajații fericiți echivalează cu clienți mulțumiți, ceea ce face compania mai profitabilă și are o bază de clienți fideli. Feedback-ul este, de asemenea, necesar pentru a măsura cât de mulțumiți sunt clienții de serviciul oferit sau de calitatea bunurilor primite. Când se oferă feedback și compania ia măsuri ca răspuns la acesta, clienții se simt sprijiniți și îngrijiți - acest lucru este foarte important pentru organizație. Acest ciclu de primire și răspuns la feedback construiește și menține loialitatea clienților. În plus, clienții repetăți sunt o sursă neprețuită de marketing din gură, așa că o companie care profită de feedback are mai multe șanse să genereze afaceri noi și repetate și să mențină loialitatea clienților.
3. Feedback-ul folosit pentru a exprima aprobarea este o mare stimulare a moralului. Feedback-ul adecvat poate îmbunătăți foarte mult încrederea cuiva în capacitatea sa de a îndeplini un loc de muncă. Acest lucru este adevărat chiar și atunci când indică faptul că sarcina nu este efectuată corect. De exemplu, în loc să spui cuiva că face o treabă proastă, folosește feedback constructiv pentru a descrie sau a arăta o metodă alternativă prin care o sarcină poate fi îndeplinită mai productiv, cu o eficiență mai mare și mai puțină dificultate. Această abordare nu numai că încurajează o persoană să încerce alternativa propusă, dar o face și mai dispusă să caute ajutor sau sfaturi în viitor, fără teama de critică sau ridicol.
4. Când angajații simt că ideile pe care le oferă sub formă de feedback sunt cu adevărat apreciate, atitudinile se schimbă. Pe scurt, feedback-ul valoros din partea angajaților, managementului, clienților și chiar consultanților din cadrul unei companii este piatra de temelie a dezvoltării acesteia, creșterii durabile și profitabilității crescute și este un element esențial pentru asigurarea longevității și loialității clienților și angajaților la toate nivelurile.
5. Feedback-ul poate fi un instrument important în stabilizarea dinamicii grupului. Lucrul în grup poate fi uneori dificil, mai ales pentru cei care sunt obișnuiți sau care sunt mai confortabil să lucreze singuri. Dar dacă un grup se dezvoltă și folosește în mod regulat recenzii pozitive ca parte a procesului de comunicare, membrii grupului vor învăța să lucreze împreună mai eficient și mai eficient, iar beneficiile potențiale vor fi evidente.

Unul dintre principalii catalizatori ai eșecului sau problemelor cu dinamica grupului este lipsa de înțelegere reciprocă în comunicare. Acest mediu reunește în esență membrii grupului cu stiluri diferite comunicare, limbaj și mulți alți factori care pot duce la diferențe în interpretarea comunicării sau a semnalelor verbale și non-verbale. În mod ideal, metodologia de feedback ar trebui discutată înainte de formarea unei echipe pentru a evita eventualele neînțelegeri ulterioare care ar putea dăuna execuției proiectului.

Pe lângă furnizarea de sprijin și îndrumări valoroase, ideile contribuite prin feedback pozitiv și negativ pot oferi baza pentru un număr nelimitat de oportunități de îmbunătățire a ideilor, precum și metode constructive pentru îmbunătățirea rezultatelor de succes existente sau ajustarea activităților sau proceselor care necesită atenție sau îmbunătățire. .

Feedback-ul eficient și adecvat ar trebui să se bazeze pe o evaluare onesta și să fie comunicat în timp util, cu scopul de a oferi clarificări utile și idei sau sugestii care pot ajuta destinatarul să realizeze cele mai bune rezultateîn munca ta în viitor. Este important ca feedback-ul să fie echilibrat. Feedback-ul echilibrat nu este un proces unidirecțional în care managerii exprimă sau primesc laude pentru o muncă bine făcută, ci în care sunt discutate aspectele pozitive și negative ale performanței lor.

Atunci când procesul de feedback este realizat corect, se realizează multe beneficii, dar trebuie depus toate eforturile pentru a se asigura că feedback-ul nu este folosit ca mijloc de abuz verbal sau de critică. Feedback-ul este un instrument valoros pentru construirea încrederii angajaților, creșterea moralului și îmbunătățirea reputației unei firme.

Companiile trebuie să înțeleagă importanța feedback-ului clienților și să ia în considerare cât de valoroase vor fi aceste informații în dezvoltarea de noi sau reproiectarea serviciilor și soluțiilor existente. În plus, trebuie asigurată instruirea personalului, astfel încât angajații să poată oferi și primi feedback într-un mod care să faciliteze și să promoveze discuția și dezvoltarea ulterioară a personalului și a companiei în ansamblu.

Conducerea de vârf trebuie să-și amintească întotdeauna că perfecțiunea este de neatins, dar cu o comunicare eficientă și un proces de feedback implementat corespunzător, există un potențial enorm de îmbunătățire în toate domeniile managementului de afaceri și al personalului. Utilizare adecvată Feedback-ul este, fără îndoială, benefic pentru toți participanții la acest proces.

Chuck Pollock,mai ales pentru PM

Vizualizări: 14.361

impactul unui proces controlat asupra unui element de control, ducând fie la feedback pozitiv (care poate transforma o stare stabilă într-una instabilă), fie la feedback negativ care stabilizează starea.

Definiție excelentă

Definiție incompletă ↓

FEEDBACK,

impactul invers al rezultatelor unui proces asupra cursului său sau al unui proces controlat asupra organului de conducere. O. s. caracterizează sistemele de reglementare și management în viața sălbatică, societate și tehnologie. Ei fac distincția între pozitive si nega. O. s. Dacă rezultatele procesului îl întăresc, atunci O. s. este pozitiv. Când rezultatele unui proces își slăbesc efectul, atunci are loc negația. O. s. Negativ O. s. stabilizează fluxul proceselor. Pozitiv OS, dimpotrivă, duce de obicei la dezvoltarea accelerată a proceselor. ÎN sisteme complexe ah (de exemplu, în social, biologic) definiția tipurilor de O. s. dificil și uneori imposibil. Uneori O. s. în sistemele complexe este considerat ca transferul de informații despre cursul unui proces, pe baza căruia se dezvoltă una sau alta acțiune de control. În acest caz, O. s. numită informație. Conceptul de O. s. ca formă de interacțiune joacă un rol important în analiza funcționării și dezvoltării sistemelor complexe de control în natura vie și societate, în relevarea structurii unității materiale a lumii.

Definiție excelentă

Definiție incompletă ↓

În cazul unui amplificator care funcționează cu semnalul final, adică deja amplificat, apare un efect direct asupra nivelului său de ieșire. Adică apare așa-zisul feedback. De fapt, pentru ușurință de înțeles, o astfel de conexiune poate fi comparată cu un tren care se deplasează de-a lungul unei linii circulare și toate vagoanele sunt atașate una după alta fără a se rupe.
Deci, acest feedback este pozitiv când trenul accelerează și negativ când încetinește. Desigur, toate acestea sunt concepte convenționale, dar pentru a face totul clar și de încredere, să ne uităm la exemple de PIC și OOS, nu folosind exemplul unui tren, ci în electronică, unde se găsesc.

Ce este Positive Feedback POS

Feedback-ul pozitiv este un tip în care o modificare a semnalului de ieșire al sistemului duce la o astfel de modificare a semnalului de intrare încât deviază și mai mult semnalul de ieșire de la valoarea inițială, iar în cazul feedback-ului negativ are loc procesul complet opus.
Mulți dintre noi am întâlnit un exemplu de feedback care apare într-un set de difuzoare: atunci când un difuzor ține un microfon prea aproape de difuzoare, apare un sunet de „urlăit” ascuțit, care se datorează amplificatorului audio care preia și amplifica. propriul zgomot. Acest fenomen este un exemplu de feedback pozitiv sau regenerativ, deoarece orice sunet care intră în microfon este amplificat și transformat într-un sunet și mai puternic din difuzor și astfel creează o buclă de feedback în care vibrația se menține, crescând din ce în ce mai mult, rezultând zgomot. apare cu volum din ce în ce mai mare până când sistemul intră într-o stare de „saturație” și nu mai poate amplifica sunetul.
S-ar putea întreba care sunt posibilele beneficii ale feedback-ului în amplificatoare, având în vedere manifestări atât de enervante precum sunetul „urlăit” al echipamentelor PA de performanță. Dacă introducem feedback pozitiv sau regenerativ în circuitul amplificatorului, atunci se va crea o tendință de a genera și menține oscilații, a căror frecvență este determinată de valorile componentelor care furnizează semnalul de feedback de la ieșire la intrare. Aceasta este o modalitate de a face un generator, un circuit pentru recepția de curent alternativ de la o sursă de curent continuu. Oscilatoarele sunt circuite extrem de utile și, prin urmare, feedback-ul poate avea câteva aplicații practice.

Ce este feedbackul negativ OOS

Feedback-ul negativ, pe de altă parte, are un efect de „înmuiere” asupra amplificatorului: pe măsură ce amplitudinea semnalului de ieșire crește, semnalul de feedback contracarează modificarea semnalului de ieșire. În timp ce feedback-ul pozitiv face sistemul mai puțin stabil, feedback-ul negativ face opusul: face doar sistemul mai stabil.
Un amplificator condus de feedback negativ nu este doar mai stabil, dar și distorsionează mai puțin semnalul de intrare și, în general, se poate amplifica pe o gamă de frecvență mai largă. Compensația pentru aceste beneficii (trebuie să existe unele dezavantaje ale feedback-ului negativ, nu?) este o reducere a câștigului. Dacă o parte a semnalului de ieșire al amplificatorului „realimentează” la intrare și contracarează orice modificare a semnalului de ieșire, atunci este necesar un semnal de intrare cu amplitudine mai mare pentru a oferi aceeași amplitudine la ieșire. Acesta este ceea ce cauzează câștigul redus în prezența feedback-ului negativ. În orice caz, beneficiile stabilității, distorsiunii reduse și lățimii de bandă mai largi merită sacrificiul unui câștig.
Să ne uităm la un circuit amplificator simplu și să stabilim cum am putea introduce feedback negativ în el (vezi figura de mai jos).

Amplificator emițător comun fără feedback

Diagrama prezintă un amplificator emițător comun în care lanțul de rezistență de polarizare este format din rezistențele R1 și R2. Condensatorul conectează Vin la amplificator în așa fel încât sursa de semnal să nu aibă o tensiune DC furnizată de divizorul de tensiune R1/R2. Rezistorul R3 servește la controlul câștigului de tensiune. La creșterea maximă a tensiunii, acest rezistor poate fi omis, dar deoarece rezistențele de bază similare sunt adesea folosite în circuitele de amplificare cu emițător comun, este prezentat în figură.
La fel ca toate amplificatoarele obișnuite cu emițător, amplificatorul prezentat inversează semnalul de intrare amplificat. Cu alte cuvinte, creșterea tensiunii semnalului de intrare duce la o scădere a tensiunii de ieșire și invers. Figura de mai jos arată formele de undă pe un osciloscop.

Amplificator cu emițător comun în buclă deschisă și forme de undă originale pentru comparație

Deoarece semnalul de ieșire este o copie în oglindă a semnalului de intrare, orice conexiune între ieșire (colector) și intrarea (bază) a tranzistorului (așa cum se arată în figura de mai jos) va crea un feedback negativ.

Feedback negativ, feedback-ul colectorului slăbește semnalul de ieșire

Rezistoarele R1, R2, R3 și Rrev.sv. împreună funcționează astfel încât tensiunea de la baza tranzistorului (față de masă) să fie media tensiunii de intrare și a tensiunii de reacție, rezultând un semnal cu amplitudine mai mică trimis la tranzistor. Deci, circuitul amplificatorului din figura de mai sus va avea un câștig de tensiune redus, dar o liniaritate mai bună (mai puțină distorsiune) și o lățime de bandă mai largă

Pentru a rezuma despre feedback-ul pozitiv și negativ (POC și NFC)

Feedback-ul este furnizarea semnalului de ieșire al amplificatorului către intrarea acestuia.
Feedback-ul pozitiv sau regenerativ duce la o astfel de modificare a semnalului de intrare încât determină devierea semnalului de ieșire de la valoarea inițială și apar oscilații (curent alternativ) în sistem. Frecvența acestor oscilații este determinată în mare măsură de selecția componentelor circuitului de feedback.
Feedback-ul negativ promovează funcționarea stabilă a amplificatorului, astfel încât modificarea semnalului de ieșire să fie mai mică pentru un anumit semnal de intrare decât dacă nu ar exista feedback. Aceasta duce la o scădere a câștigului, dar oferă și anumite avantaje: distorsiune redusă și lățime de bandă crescută (gamă de frecvență de operare).
Feedback-ul negativ poate fi introdus într-un circuit emițător comun prin conectarea colectorului la bază sau prin conectarea unui rezistor între emițător și masă.
Un rezistor de feedback de la emițător la masă este utilizat în mod obișnuit în circuitele emițătorului obișnuit ca măsură preventivă împotriva distorsiunii induse de temperatură.
Feedback-ul negativ are, de asemenea, avantajul că câștigul de tensiune devine mai dependent de valorile rezistenței și mai puțin dependent de caracteristicile tranzistoarelor înșiși.
Amplificatoarele colectoare comune au un feedback negativ mai profund datorită prezenței unui rezistor de sarcină între emițător și masă. Acest feedback oferă un câștig extrem de stabil, precum și protecție împotriva distorsiunilor cauzate de creșterea temperaturii tranzistorului.
Câștigul unui amplificator emițător comun poate fi restabilit fără a compromite imunitatea la distorsiune prin conectarea unui condensator shunt în paralel cu „rezistorul de feedback” al emițătorului.
Dacă câștigul de tensiune este arbitrar de mare (10.000 și peste) și este utilizat feedback negativ pentru a reduce câștigul la un nivel rezonabil, atunci câștigul va fi aproximativ egal cu Rrev.st. / Rin.. În prezența feedback-ului, modificări ale câștigului tranzistorului? sau alți parametri ai componentelor nu vor avea o influență prea mare asupra câștigului de tensiune, rezultând un amplificator stabil de design simplu.

Acestea sunt informații despre comportamentul trecut al unei persoane care îi sunt comunicate în prezent cu așteptarea că acesta îi va influența comportamentul în viitor.
Feedback este o componentă cheie în dezvoltarea angajaților. Ajută nu numai la corectarea greșelilor subordonaților înainte ca acestea să devină obiceiuri, dar și întărește comportamentul dorit și stimulează dezvoltare profesionalași în cele din urmă îi ajută pe angajați să-și atingă obiectivele.
Pentru a-și îmbunătăți propria eficiență în viitor, oamenii trebuie să aibă o înțelegere foarte precisă a cât de eficienți sunt acum. Au nevoie de informații specifice atât despre punctele forte, cât și despre domeniile care necesită dezvoltare. Feedbackși este însăși „oglinda”, în care oamenii au ocazia să se vadă pe ei înșiși, să-și planifice propria dezvoltare și să urmărească progresul înregistrat.

Tipurile și scopul feedback-ului
Feedback pozitiv servește la evaluarea comportamentului eficient al angajatului și, prin urmare, la consolidarea acestei linii de comportament uman în astfel de situații. În cazurile de feedback pozitiv, se spune că Ce s-a făcut bine De ce a fost bine și ce pozitiv rezultate rezultat din acțiunile angajatului.

Feedback pozitiv este un mijloc puternic de motivare a angajaților. Este eficient mai ales atunci când vizează un anumit comportament, deși laudele generale îi motivează și pe angajați și le mărește încrederea în sine. Printre altele, feedback-ul pozitiv îndeplinește o altă funcție importantă - le spune celorlalți că liderul vede și apreciază contribuția celorlalți la cauza comună.

Feedback negativ servește pentru a transmite o evaluare a comportamentului ineficient și are ca scop modificarea acțiunilor angajatului. În acest caz, se indică faptul că Ce a fost făcut incorect care sunt alternativele comportament în această situaţie şi de ce rezultatul lor ar putea fi mai bine decât rezultatul acțiunilor întreprinse.

De regulă, nu este dificil pentru un manager vedea deficiențe în munca subordonaților. Mult mai greu comunica constructiv raportează subordonaților aceste neajunsuri astfel încât să se asigure corectarea lor în viitor.

Orientări pentru a oferi feedback constructiv, pozitiv și negativ

Principiile feedback-ului constructiv
Specific– descrie exemplu concret comportament care depinde de persoană; nu conţine generalizări generale.
în timp util– se referă la o situație recentă care este încă proaspătă în mintea dvs. și a celuilalt participant la feedback.
Constructiv– sugerează opțiuni de comportament pe care ați dori să le vedeți în viitor (în special cu feedback negativ).
Cu consecinte– indică consecințe acest comportament: cum vă afectează pe dumneavoastră, pe alții, procesul de lucru.
De dezvoltare– urmărește să ajute la dezvoltare.

Principii pentru a oferi feedback pozitiv unui angajat
Pentru ca feedback-ul dvs. pozitiv să aibă mai mult impact:

1. Atunci când vă exprimați laudele unui angajat, evidențiați un anumit aspect al comportamentului, o anumită tendință - clarificați ceea ce prețuiți cel mai mult în acțiunile sale (de exemplu, respectarea termenelor limită, productivitate ridicată, angajament față de calitate, disponibilitatea de a lucra ore suplimentare pentru obţine rezultate).

2. Subliniază-i subordonatului tău consecințele pozitive ale acțiunilor sale. Spune-i de ce îi prețuiești atât de mult succesul și de ce este atât de important pentru tine să îl repete: vorbește despre impactul pe care acest succes îl va avea asupra ta, asupra echipei tale, asupra organizației în ansamblu.

3. Exprimă-ți sentimentele – vorbește despre satisfacție, bucurie sau admirație pentru acțiunile subordonatului tău.

4. Comunicați clar și clar subordonatului ce comportament ar trebui să adere în viitor.

5. Căutați orice oportunități de a recompensa angajatul pentru anumite comportamente pozitive. Dezvoltați obiceiul de a vedea situații care merită încurajate. Cu un astfel de sprijin din partea ta pentru comportamentul dorit, subordonații îl vor demonstra mai des.

♦ Cât de des îi lauzi?
♦ Vedeți contribuția indivizilor la succesul general?
♦ Apreciezi această contribuție?
♦ Laudele tale sunt un răspuns la realizări specifice sau sunt cauzate de o stare de fapt favorabilă în general, de o bună dispoziție?

Ghid pentru oferirea de feedback negativ

Pentru a face critica mai constructivă și mai eficientă, urmați aceste principii:

1. Respectați nevoia persoanei de confidențialitate a criticilor. Încercați să vă exprimați comentariile față în față.

2. Vorbește despre comportamentul angajatului (de exemplu, „ai întârziat două zile luarea unei decizii în această problemă”), nu despre personalitatea lui (de exemplu, „ești incapabil să iei decizii și să-ți asumi responsabilitatea”).

3. Spune-i angajatului despre fapte specifice, evita generalizările.

4. Indicați consecințele negative specifice ale acțiunilor subordonatului. Se știe că în 90% din cazurile de critică „ineficientă”, șefii se descurcă cu fraze generale („scăderea productivității muncii”, „scăderea moralului” etc.).

5. Personalizează-ți afirmațiile – vorbește despre sentimentele tale. Expresia „Am fost foarte supărată când am aflat...” va avea un efect mai puternic decât exclamația impersonală „Acesta este pur și simplu inacceptabil!”

6. Faceți comentarii într-o manieră calmă. Fii încrezător că deții controlul și că poți să-ți descrii mai degrabă decât să-ți „escape” sentimentele.

7. Fii scurt - treci direct la obiect și vorbește direct. Amintiți-vă că o persoană percepe mai rău atunci când devine obiectul criticii.

8. Fii pregătit pentru faptul că angajatul nu recunoaște imediat validitatea comentariilor tale. Când se confruntă cu critici, oamenii tind să fie defensivi, așa că nu încercați să obțineți imediat acordul subordonatului. Spune-i doar ratingul tău și asigură-te că îl înțelege. Dă-i șansa să se gândească la cuvintele tale.

9. Mentineti echilibrul necesar de informatii pozitive si negative. Înainte de a face comentarii serioase unui angajat, spuneți câteva cuvinte despre calitățile pe care le prețuiți. Începând cu comentariile tale, încheie conversația exprimându-ți încrederea generală în capacitatea subalternului tău de a reuși.

10. Străduiește-te pentru dialog, evită să citești prelegeri. Oferiți-i subordonatului posibilitatea de a-și exprima punctul de vedere asupra problemei

11. Concentrați-vă pe acțiunile viitoare. Nu vă agățați să aflați motivele greșelilor făcute - acest lucru nu va face decât să-l forțeze pe subordonat să caute noi scuze. Treceți rapid la întrebările „Ce veți face pentru a preveni acest lucru în viitor?”

12. Comunicați subordonatului dvs. nu numai pedepsele pentru comportamentul rău, ci și beneficiile unui comportament bun.

13. La sfârșitul întâlnirii, cereți subordonatului să repete cu propriile cuvinte ce ar trebui să facă pentru a îmbunătăți rezultatele. Acest lucru nu va testa doar înțelegerea, ci va confirma și angajamentul subordonatului față de îmbunătățire.

14. Dacă vă confruntați cu o conversație deosebit de dificilă, jucați mental posibilele scenarii. Gândiți-vă nu numai la forma în care vă veți exprima comentariile, ci și la ceea ce ați putea auzi ca răspuns și la modul în care veți reacționa la acestea.