Как сделать так чтобы все слушались меня. Как сделать так, чтобы к вам прислушивались
Scanpix
Часто бывает так - один человек скажет пару слов, и все вокруг галопом бегут исполнять его требование, а другой полчаса объясняет, аргументирует, напоминает - а в итоге просьба не выполняется, а окружающие недоумевают: “Что-то я этого разговора не припоминаю…” или “Ты что, всерьез все это говорила?!”. Хочешь сделать так, чтобы тебя слушали, запоминали и воспринимали сказанное тобой?
Нужно сначала выяснить, на какой стадии происходит “утечка информации” - твоя речь остается непонятой собеседником в момент говорения, либо слова понятны, но сказанное тобой не запоминается надолго, либо и понятно все, и собеседник все помнит, но не воспринимает всерьез и осознанно не выполняет твои просьбы, советы или пожелания? Что приводит к тому, что тебя не слушают?
- Непонятная речь
- Незнание психологических особенностей восприятия речи и диалога
- Неумение мотивировать и аргументировать
Важную роль в общении играет не только смысл слов, но и мимика, голос, жестикуляция, интонационная окрашенность речи… Как повлиять на собеседника таким образом, чтобы он запомнил и принял к сведению максимум из того, что ты скажешь? Красивая и Успешная может дать такие рекомендации:
- Излагай суть вопроса четко, с минимальным количеством “вспомогательных” оборотов речи и несущественных сведений. Например: “Если я не приду домой к 7, покорми собаку”. Тот, кому ты излагаешь просьбу, наверняка забудет или что-то перепутает, если сказать: “Ну, я сегодня, может быть, зайду в гости к Маше, а там к ней приезжает Маринка - сто лет не виделись, а дома Шарик, а его еда в холодильнике, а если ты не пойдешь на футбол, то смотри не забудь!!!”.
- Смотри в глаза собеседнику, произнося самое важное. Ты можешь рассказать и о Маше, и о Маринке, и о футболе, но слова “покорми собаку” произноси, глядя прямо в глаза!
- Если хочешь сделать так, чтобы тебя слушали, говори уверенно, в естественном темпе, следи за дикцией.
- Хочешь, чтобы собеседник хорошо запомнил сказанное? Изложи только ключевой вопрос, по возможности, лаконично и ясно - не веди долгих бесед на другие темы.
- Не сопровождай диалог активной жестикуляцией - тогда на тебя будут больше смотреть, чем слушать.
- Проследи за мимикой - частое моргание, дергание головой, почесывание носа или ушей, прикусывание губы и прочие несимпатичные движения также отвлекают внимание от разговора, и к тому же производят отрицательное впечатление.
- Говоря, не прикрывай рот рукой - для лучшего восприятия людям лучше видеть движения губ при произнесении слов.
- Не повышай голос! Чем громче человек говорит, тем короче тот отрезок времени, когда его слова воспринимаются. То, что говорится задушевным шепотом близкому человеку, обычно запоминается целиком. А хорошо ли мы помним речи начальника на оргсобраниях, доклады политиков с трибуны или гневные вопли соседки в подъезде?
Какие фразы и слова не стоит использовать, чтобы к тебе прислушались?
Если иногда задумываться над тем, как сделать, чтобы тебя слушали, появятся и другие результаты - твоя речь станет чище и лаконичнее, а вместо пустопорожнего трепа ты чаще станешь высказывать обдуманные мысли, облеченные в запоминающиеся фразы! Как сделать, чтобы тебя слушали и воспринимали сказанное?
3. Будьте компетентны
Обаяние - великая сила, но даже самая яркая харизма не заменит конкретных знаний. О чем бы ни шла речь - будь то обсуждение предстоящего ремонта с мужем или разговор с начальством по поводу повышения вашей зарплаты - вы должны быть вооружены информацией до зубов. Считайте, что каждый разговор - это шахматная партия, в которой можно импровизировать, но импровизация эта должна быть тщательно подготовленной. Соберите данные, почитайте мнения экспертов в интернете, соотнесите все за и против. Если понимаете, что дебаты предстоят напряженные - подумайте, с какими аргументами вам предстоит столкнуться, какие вопросы могут вам задать, и подготовьте на них убедительные ответы. В вашем арсенале непременно должны быть цифры (правда, с ними стоит соблюдать меру) и отсылки к эскпертам - и то, и другое добавит вашей речи убедительности, а вам - компетентности в глазах собеседника.
4. Говорите красиво
5. Будьте кратки
Этот совет особенно актуален для женщин - мужчины, как правило, уступают нам в многословности . Интересно, что лингвисты к мужским особенностям речи применяют термин «стиль Чехова »: мужчины и правда говорят более лаконично и емко, не растекаясь мыслью по древу; в то время как женская прерогатива - «стиль Толстого»: громоздкие конструкции, приправленные многочисленными повторами и сравнениями. Если в школе это различие оказывается нам на руку - благодаря «стилю Толстого» мы пишем многостраничные сочинения, - то во взрослой жизни оно скорее мешает; куда полезнее оказывается навык говорить кратко и по делу. Чтобы научиться краткости, попробуйте выполнять такое упражнение. Подготовьте речь (это могут быть аргументы в пользу повышения вашей зарплаты или выступление в ходе презентации), прочитайте ее вслух, запишите себя на диктофон, а прослушав то, что получилось, внесите изменения, чтобы текст стал более лаконичным и приятным на слух. Проделывайте это перед каждым ответственным разговором - и краткость постепенно станет вашей привычкой.
Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте
Каждый из нас в общении хотел бы производить впечатление уверенного в себе человека, к мнению которого прислушиваются, что, однако, выходит далеко не всегда. Автор и психолог Виктор Шейнов написал толстенную книгу, посвященную методам убеждения, а мы в сайт отобрали из нее 14 лучших рекомендаций, следуя которым вы сможете мастерски выстраивать разговор даже с самым трудным собеседником.
Не количество аргументов решает дело, а их сила и очередность. К тому же один и тот же аргумент для разных людей может быть и сильным, и слабым, поэтому попытайтесь встать на место этого человека и обдумайте, как все это выглядит с его позиции.
Ученые доказали, что когда человек слышит «нет», в его кровь поступает гормон норадреналин, настраивающий на борьбу. Наоборот, слово «да» приводит к выделению «гормонов удовольствия» - эндорфинов. Получив две порции «гормонов удовольствия», собеседнику психологически легче согласиться, чем вступать в схватку.
«Ничто так не разоружает, как условия почетной капитуляции», - говорил великий Паскаль. Предложите такое решение, которое позволит убеждаемому с честью выйти из затруднительного положения и возвысит его в собственных глазах. Это и поможет ему принять вашу точку зрения!
Стереотипы все так же живут в наших головах, поэтому не стоит появляться в рваных джинсах в зале суда или кабинете большого начальника. А при решении сложного дела не бойтесь попросить уважаемого человека замолвить за вас словечко или хотя бы сошлитесь на мнение авторитета.
«Проситель: Мне очень нужно ваше содействие по...»
Начальник: «А вы ведь, кажется, уже просили у нас помощи?»
Проситель: «Да, многократно».
Начальник: «Ну вот тогда и хватит с вас».
Этот пример показывает, что есть неверные фразы, после которых и сказать нечего. Также стоит перестать извиняться без должных оснований, проявлять неуверенность и самоуничижение.
Указание на ошибку или неправоту собеседника плохо влияет на его имидж, а значит, воспринимается болезненно и провоцирует конфликт. Если все-таки указать на промах необходимо, скажите это так, чтобы для человека не было унизительно с вами согласиться.
Поэтому не забудьте перед разговором позаботиться о внешнем виде и приятных манерах, а во время беседы научитесь слушать и выражать уважение к собеседнику. Грамотная речь даже не обсуждается.
Каждый из нас с удовольствием выслушивает то, что согласуется с его взглядами, и наоборот, мы раздражаемся, когда слышимое противоречит сложившемуся у нас мнению. Первое делает говорящего приятным собеседником, второе - неприятным, поэтому найдите хотя бы какую-то мелочь, которая вас сближает.
Постарайтесь уловить эмоциональное состояние другого человека и сопереживать ему - таким образом вы будете намного лучше представлять ход мыслей вашего собеседника.
Забудьте о надменности, грубости, насмешках, хвастовстве, а также не навязывайте советов и не перебивайте собеседника.
Успех в жизни каждого из нас часто продиктован умением вести разговор: слушать и говорить. Если умением слушать могут похвастать самые старательные из нас, то с умением говорить часто намного сложнее. Как говорить так, чтобы тебя слушали и слышали?
Ларри Кинг, знаменитый американский телеведущий, хорошо знает, как жонглировать своим голосом и вниманием слушателей. Он уверен, что начать разговор и правильно поддерживать беседу легко научиться. Ларри советует для начала просто запомнить 13 важных правил.
1. Говорить - это такой же процесс, как вождение машины или игра в гольф - ему надо учиться. Постоянство практики творит чудеса .
2 . Если есть сомнения, лучше помолчать. Пусть это вызвет подозрения в глупости, но это лучше, чем рассеять сразу все сомнения на этот счет.
3. Разговаривайте вслух сами с собой
. Используйте для этого любую возможность. Таким образом вы тренируете не только голос, но и интонацию, темпоритм. Ларри признается, что часто ни с того, ни с сего может произнести какую-то подводку к передаче или просто реплику. Эффект спонтанности тоже важен, так как научит реакции ответа.
6. Модные жаргонизмы, термины и прочий сленг
сделают Вашу речь интересной на 5 минут, но потом собеседник устанет и просто откажеться делать усилия, чтобы Вас понимать. Помните об этом.
7. Чтобы добиться от собеседника окровенности и искренности надо самому быть откровенным и искренним.
8. Один из главных секретов - это умение задавать вопросы. Кинг признается, что он чрезвычайно любопытен, и постоянно задает вопросы, чем бы он не занимался. Самый любимый - "почему?"
9. Помните, что все, в первую очередь, простые люди. Это, значит, что не стоит стучать коленками от того, что перед вами титулованная/знаменитая персона.
11. Успешные люди умеют говорить. Это справедливо и в обратном направлении: умение говорить сделает вас успешным. Если вы успешны, то станете еще более популярны, научившись лучше говорить.
13. Помните, что плохой собеседник может стать хорошим, а хороший - еще лучшим!Как сделать так, чтобы к вам прислушивались
«К работе относится добросовестно, требовательна к себе и товарищам по работе, за что уважением в коллективе не пользуется…»
Из характеристики
Здорово, когда ваше мнение ставится в расчет! Приятно влиять на происходящее вокруг одним только словом. Радует глаз, когда благодаря вашим словам мир меняется в лучшую сторону. Все это - льстит и повышает самооценку. Конечно, не ахти какая важная задачка, но все равно - приятно. Тем более что такое в большинстве случаев происходит не часто. А хотелось бы - всегда.
Вам режут глаз некоторые действия ваших знакомых и вы пока еще не знаете, как об этом сказать тактично? Точнее, вы уже пытались высказать им свое мнение, но натыкались на встречную агрессию. Или холодную стену неприятия и непонимания. Конечно же они делают и очень приятные для вас вещи! Но слишком редко? Они просто не догадываются, что вам это нужно, а сами попросить… Не догадываетесь. Или не знаете как.
Потому что пока еще не все умеют давать людям обратную связь. Действительно качественную обратную связь, на которую можно ориентироваться. Навык давать обратную связь высокого качества действительно очень сильно пригождается в жизни. Помимо всего, он здорово помогает в учебе - как в изучении, так и в обучении. Когда мы учимся сами, мы собираем обратную связь из внешнего мира. Когда мы учим, нам нужно обеспечить контакт с учениками и облегчить им знакомство с новым материалом.
К сожалению, в жизни такое встречается гораздо реже, чем того хотелось бы.
Учитель просит учеников:
- Встаньте, кто считает себя тупицей.
После долгой паузы встал Вовочка.
- Ты в самом деле считаешь себя тупицей?
- Ну не совсем. Просто как-то неудобно, что вы стоите один.
Можете представить себе, каково теперь будет отношение класса к такому учителю! Предлагаемый ниже стиль общения позволит вам наладить более конструктивные отношения со своими воспитанниками.
На самом деле, вы уже умеете давать качественную обратную связь. По крайней мере, на это было потрачено достаточно много слов. В этом навыке сливаются воедино множество уже знакомых нам элементов НЛПерского общения.
Стюардесса на борту новейшего суперлайнера:
- Дамы и господа! Приветствуем вас, наших первых пассажиров. К вашим услугам на первом этаже лайнера бассейн и теннисные корты, на втором - библиотека, на третьем - кинозал, на четвертом - дискотека. А теперь пристегните ремни и мы попытаемся со всей этой фигней взлететь.
В каком-то смысле, это повторение и закрепление пройденного. Буквально списком: раппорт, рефрейминги, хорошо сформулированный результат, позиции восприятия, ассоциация-диссоциация, базовые пресуппозиции… Там есть практически все, о чем написано в этой книге, и множество того, о чем пишут другие.
Все они взаимно поддерживают, дополняют и усиливают друг друга. Это уже единый сплав, из которого можно отлить фундамент эффективного общения.
Из книги Как легко обрести любовь: 4 эффективных шага автора Казакевич Александр ВладимировичЧто нужно сделать, чтобы ваш автомобиль не ломался? А сейчас, мой читатель, я открою вам один важный секрет. И не просто секрет, а настоящий мегасекрет. Я его только что придумал… Шутка. А теперь читайте медленно и вдумчиво, ибо далее говорю серьезно. На нашей планете любое
Из книги Формирование будущих событий. Практическое пособие по преодолению неизвестности автора Штеренберг Ирина ИрековнаЧто нужно сделать для того, чтобы захотеть что-либо 1. Первым шагом должно быть принятие решения о том, что вы хотите захотеть что-либо. Решение принять решение уже является одним из первых серьезных шагов на пути к построению диалога с самим собой для осознания своих
Из книги Восхождение к индивидуальности автора Орлов Юрий МихайловичКак сделать так, чтобы это мне понравилось? Часто родители слышат от учителей следующую характеристику сына или дочери: "Мальчик (девочка) способен, но неусидчив, ленив, а мог бы учиться хорошо". Многие думают о себе подобным же образом: "Стоит мне захотеть, как я это сделаю.
Из книги Семь смертных грехов родительства. Главные ошибки воспитания, которые могут повлиять на дальнейшую жизнь ребенка автора Рыженко ИринаКак сделать, чтобы ребенок не обманывал? Прием очень простой. Экспериментировать со враньем дети начинают года в три, когда еще совершенно очевидно, что ребенок привирает. Можно ему сказать так: «Когда ты обманываешь, у тебя один глазик становится меньше и сразу видно, что
Из книги Нет прокрастинации автора Бабаута ЛеоИзбавляйтесь от препятствий, чтобы успевать сделать всё «Сделано» - это прекрасное слово.Оно означает, что вы достигли чего-то. Неважно, насколько это значимо или малозначимо. В мире кроме побед есть и поражения. Это крошечный прыжок радости в вашем сердце. Это не только
Из книги Сердце разума. Практическое использование методов НЛП автора Андреас КоннираКак сделать так, чтобы новый стиль мотивации заработал Бывают случаи, когда человек, овладевший новым мотивационным стилем, обнаруживает, что нуждается в дополнительных изменениях, способствующих еще большей эффективности нового мотивационного стиля. Брайан, например,
Из книги Психотренинг по методу Альберта Эллиса автора Эллис АльбертГлава 19. ПОДХОД № 14: КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ НИЧТО НЕ МОГЛО СДЕЛАТЬ ВАС НЕСЧАСТНЫМ Предположим, что случилось худшее, что только можно представить. Возможно ли в этой ситуации справиться со своими чувствами тревоги и угнетенности? Мой ответ будет: «Да. Конечно, да!» Никогда
Из книги Сила позитивного мышления автора Пил Норман ВинсентГлава 15 Что нужно сделать, чтобы понравиться людям Думаю, что всем нам хотелось бы нравиться людям. Нередко можно услышать такое: «Мне безразлично, нравлюсь я людям или нет». Но даже если кто-то и заявляет так, уж вы мне поверьте: на самом деле он так не думает. Психолог
Из книги Как поиметь мир [Настоящие техники подчинения, влияния, манипулирования] автора Шлахтер Вадим ВадимовичКак сделать, чтобы вам помогли? Давите на жалостьОсобенность нашего российского менталитета – всех жалеть и всем хотеть помочь. Западный менталитет немного другой, там люди гораздо больше – животные, и у них подобные вещи проявляются меньше. У восточных людей жалость
Из книги Дауншифтинг [или как работать в удовольствие, не зависеть от пробок и заниматься тем, чем хочется] автора Макеева СофьяВместо вывода Как сделать так, чтобы было все как у людей? Никак. Это невозможно. В «наше время» люди взяли привычку жить как попало. Вернее, как им вздумается. Тим Фэррис живет в приключениях, а Маша Дубровская – в путешествиях. Кто-то за спокойствием отправляется в
Из книги Самооценка у детей и подростков. Книга для родителей автора Эйестад ГюруЧто мы можем сделать вместо того, чтобы ругать Смиритесь с тем, что теперь ваша власть ограниченна Чем старше становится ребенок, тем большее бессилие ощущают многие родители. С маленьким ребенком было проще, ведь тогда они сами все решали. Но с долговязым
Из книги Мужчины и как вить из них веревки автора Антонова ИринаКак сделать так, чтобы Сигизмунд не остановился 1. Попробуй убрать с лица выражение недовольства и ожидания. Ты любишь его, он любит тебя, вы решили быть вместе. Что еще нужно, чтобы быть счастливой, правда?2. Попробуй стать чуть более непредсказуемой, чем есть на самом деле.
Из книги Манипулятор [Секреты успешной манипуляции человеком] автора Адамчик Владимир Вячеславович Из книги Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером автора Соломонов ОлегЧто нужно сделать, чтобы добиться успеха И неважно, о чем именно идет речь: о вашем выступлении перед многочисленной аудиторией, о начатом вами новом проекте, о трудном деле, которое вы пытаетесь провернуть, и так далее. Просто руководствуйтесь приведенными ниже правилами
Из книги Все лучшие методики воспитания детей в одной книге: русская, японская, французская, еврейская, Монтессори и другие автора Коллектив авторов Из книги Секреты счастливых семей. Мужской взгляд автора Фейлер БрюсКак сделать так, чтобы путешествия приносили больше удовольствия Каждый год мы с друзьями устраивали двойное свидание в честь дня Святого Валентина. В этот раз Кэмпбелл и Дэн сидели за столом, не глядя друг на друга. Для таких вечеров у нас существовали определенные
